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阿里国际站:赋能跨境电商“小白”亦可游刃有余
稿件来源:高佳楠常河山
  □本报记者高佳楠常河山
  跨境电商的蓬勃发展,吸引了一大批企业和个人入驻网上平台。如何让“淘金者”轻装上阵,真正让跨国贸易走上“高速路”,阿里国际站不断尝试和探索。
全链路服务描绘成长路径
  物流、支付、营销、金融、技术、管理、语言……中小企业产品走向海外,过去隔着几重难以逾越的大山。但在阿里国际站操作系统赋能之下,如今更多中小企业和个人已成功进入全球市场。
  阿里国际站制定的双环战略,涉及到流量、优商、优品、精准、买家体验、供应链、支付、金融、物流、保障、在线成交等跨境贸易流程的各个环节。
  在商家的培养上,阿里国际站为商家制定了富有特色的成长路径,来帮助商家更好地适应国际站的买家需求。商家的成长需要经历0~5星,涉及到搜索、营销、数据管家、粉丝通、金融、供应链等内容,随着星级的增加,商家所享受的权益也就越多。
  阿里国际站还不断优化供应链,实现服务升级,与众多生态伙伴一起构建更加高效、开放的供应链生态体系,实现了海陆空服务布局,快递5日达,海拼到门30日达,全程可跟踪,端到端有保障并且便利了通关、退税和结汇。
  与此同时,阿里高层在过去三年走访了几十个国家,在全球范围推行eWTP。目前,已在欧洲的比利时、非洲的卢旺达、东南亚的马来西亚进行了试点。eWTP是阿里“让天下没有难做的生意”使命的重要延伸,可赋能中小企业获得更广阔的市场空间。
  阿里国际站操作系统打通商流、物流、资金流、信息流,不断为中小企业和个人抵达数字经济时代拓宽“航道”。
数字化出海助力“弯道超车”
  阿里国际站把“在数字经济时代,让天下没有难做的生意”当做一种使命。这一使命,不仅让很多没有任何跨境电商操作经验的“小白”获了益,也让不少传统外贸出口公司实现了“弯道超车”。“90后”姑娘许心愿,经营着一家新型纺织品原材料公司,主营北美、欧洲、东南亚和中亚等市场。过去,主要精力都放在线下做传统外贸,随着最近几年线下订单量出现瓶颈,她果断更换赛道,做起了线上贸易。自从入驻阿里国际站以后,借助数字化“人货场”场景和数字化实用工具,许心愿在去年9月和今年3月的两个阿里国际站“采购节”中,公司销售额均位居北京地区前列。阿里文化布道官常晋云介绍到,许心愿的成功得益于阿里国际站数字化“人货场”的理念与平台上的数字化实用工具相结合,进而进行了商品的信息升级,提升了商品规格化权重,更加符合国际站买家的需求。阿里国际站也大大提高了商家的运营效率,商家按照规格化要求发布商品并完善信息(规格、价格、产能、交期、运费等)后,买家通过勾选不同模块的内容,小到几十件的订单大到成百上千的订单,客户都可以逐一选择并线上一键下单,甚至不需要跟商家沟通。
  此外,阿里国际站数据管家行业热搜词也让许心愿发现了新的商机。根据数据管家分析,她的研发团队研发了一款专利产品功能纤维,一经推出便成为了爆款,创下了一年中在阿里国际站销售额超300多万美元的纪录。
“RTS”赛道实现极速突围
  RTS赛道,从买家画像着手,为卖家搭建一套成熟的匹配机制,能够更精准地让卖家找到需求买家。新赛道的开通迎合了全球采购趋势,对现货类、碎片化、高频次、个性化采货订单进行了优化和提升,更适用于中小型批发商、小型零售商、商业自用。“90后”的资深天淘系玩家朱登璐,敏锐洞察到了这一赛道所具有的优势,并迅速抓住了这波红利,第一个RTS平台开通3天就同行TOP20,如今客户遍布165个国家。
  让人很难想到的是,朱登璐半年前才开始在阿里国际站上做跨境电商。他说,RTS除了拥有极低的准入门槛、特色场景及独享的额外流量外,还可以帮助搭建团队,迅速建立信心,并且RTS有很多小B客户,通过这些小B客户可以积累流量和客户基数。
  在此基础上,RTS上的商户可以根据阿里国际站提供的数据,提升商家的运营能力。在产品展示上,不断对接买家需求,把产品信息做到详尽且准确,在产品选择上,紧跟流行,打造爆款和热门产品。
  对于没有任何经验初入平台的商家来说,直通车也是一个非常重要的工具,通过少量的付费可以获取精准流量,跟老商家做到一样的规模,再去提升点击率、询盘率、转化率、复购率、客单价,这样就可以在同一维度上竞争。
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