本报讯 （通讯员刘玉红尹丽改）“刚收到突尼斯客户SOCIETE的邮件，最新的合作规格已确定，他们所需的900吨镀锡板订单全部给我们。”4月2日下午，河钢衡板营销中心外贸组业务骨干张瑞川高兴地说。
　　河钢衡板与这家突尼斯客户合作仅仅一年多的时间，起初客户的每月订单仅仅维持在300吨左右，且用途大都是化工罐系列。张瑞川通过多方渠道了解到，该客户综合实力很强，产品领域涉及食品罐、饮料罐等多个高端系列，且产品效益可观。但客户处于谨慎考虑，并未放量，特别是国外疫情的严重暴发，导致金属包装市场全线萎缩后，一直处于观望和试探的心态。
　　为赢得这家突尼斯“潜力股”客户高端系列产品订单，河钢衡板一边密切关注疫情变化及各国对中国出口政策的变化，利用邮件积极与客户沟通；一边把河钢衡板采取的疫情防控、发展经营“双线作战”保障等各项措施翻译成英文，并配上图片给客户逐一说明，让客户真切感受到河钢衡板在强力控制疫情蔓延的同时，拥有足够的交货保障能力。
　　与此同时，河钢衡板还主动与客户沟通，对客户所需产品的宽度及裁长精度、板面洁净度等要求优化改进。针对疫情下各港口装卸效率低、作业时间延长的实际，组织外贸业务人员超前谋划，根据出口货物数量，为客户提前确定多品种、多批次出口产品出运方案，并综合考虑船期、物流成本及港口作业效率等因素，全力做好货、船、港无缝衔接，确保海外订单能够及时发运，赢得了客户的好评。