□特约评论员李宏
　　5月24日至25日在上海举办的“CCFA新消费论坛—2021中国国际零售创新大会”，对未来新零售的发展带来新契机。作为近年来零售行业最具影响力的大会之一，今年的中国国际零售创新大会聚焦消费领域数字化转型，旨在提升中国“新零售”的市场活力，助力消费市场创新发展。
　　近几年来，“新零售”的概念迅速成为消费领域的“热门词汇”。在新的产业定位下，新兴超市、无人值守店等新业态应运而生，提高了居民生活的便捷度，也扩大了我国消费市场的规模。
　　2020年，我国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重接近四分之一，使用电子支付的成人比例超过八成，全国快递业务量达到800多亿件。其中，上海的贡献很大，2020年，上海社会消费品零售总额达到1.59万亿元，稳居全国城市首位，网络购物交易额1.17万亿元，位居全国前列。“新零售”应新在哪？新在推动线上、线下融合；商品、服务融合；商旅文体、医游购娱等多产业融合，催生更多体验式、沉浸式、互动性、综合性消费新场景；新在促进传统百货店、购物中心、大型体育场馆、闲置工厂区向消费体验中心、休闲娱乐中心、文化时尚中心、健康管理中心、设计定制中心等新型载体转变；新在引导电商平台数据赋能，促进个性化设计和柔性化生产，培育定制消费、智能消费、信息消费、时尚消费等商业新模式；新在完善社区便民消费新设施，乡村综合性新服务网点。
　　笔者认为，从全球零售业发展的角度看，掘金“新零售”，前景无限。但从高质量可持续发展的视角来看，我国的零售业依然存在着诸多压力和挑战，并非高枕无忧。如数字化创新尚未有效解决模式和企业管理机制问题，实体零售业价值被严重低估，线上过度竞争和不公平竞争等，还没有得到有效解决等。有关各方应借鉴上海经验，因地制宜加快创新发展，提高生产流通效率，更好地释放消费潜力。
　　职能部门要进一步构建有利于商业创新发展的模式和制度环境，着力增强对国内外消费者的吸引力；物流企业应从原来跟社区团购的对抗转化为与社区团购等新模式的合作，优势互补，共创新业绩。