“冯经理，由于计划临时调整，原定后天生产的实验料，今天已经落成片，预计明天下午7月16日上机试冲压，您看您能否到现场跟踪一下……”挂了某压缩机客户打来的临时求援电话，正在产线生产现场跟踪该客户剩余订单生产的冯飞，将被汗打湿的电话屏幕在工装上擦了擦，才看清此时已是下午五点多钟，他和现场的同事交代了几句就匆匆离去。
　　次日早9点，河钢销售邯钢分公司青年业务经理冯飞和“压缩机小微团队”青年服务团队成员，准时出现在客户企业门口——此时，距离客户的求助电话仅16个小时，而从邯郸到客户企业最早的一班车是早晨9点……客户被冯飞和青年团队的敬业精神深深打动，当即和车间沟通，协调安排河钢邯钢的试验料马上上机冲压。
　　冲压车间里闷热异常。第一道工序正常，第二道正常……冯飞睁大眼睛紧盯每一道工序、每一个细节，不停用手擦拭着马上要留流到眼里的汗水。他“舍不得”眨一下眼睛，生怕错过什么。突然，第三道出现粘连，第四道直接开裂。冯飞马上抬起被汗湿的衣袖裹着的右手，示意技术工人暂停，然后拿起粘连开裂的客体仔细看了起来。他们用卡尺测了几个点的厚度，又用手反复摸着材料的表面，“从生产备料，到生产发货我都是和技术、生产人员一步步跟踪的，能想到的问题都已提前优化了，通板差、表面等都没问题，不应该出问题啊……”冯飞又反复查看了后面准备冲压的料片，汗水顺着他的手臂流下来，他从兜里掏出几张纸巾，没有给自己擦汗，却给料片认真地“擦汗”查看。经过反复查看，又对比了其他钢厂的产品，再结合刚才冲压时的情况，他怀疑是涂油量偏大的原因导致黏连开裂。
　　找到原因后，给“擦完汗”的几个料片重新上机，果然改善了很多。冯飞又根据料片冲压时挤压变形的方向等细节，建议现场师傅对压下角度和压下力做了轻微调整。“咣当咣当……”，一个一个料片伴着一声声稳定的节奏从出口顺畅滑下。此时的咔咔声，对全身湿透的冯飞他们而言是清爽的风、是最美的歌。这个跟踪了一年的新客户，这下对河钢邯钢产品百分之百认可了。 （杨亮飞）