今日  首页 - 钢铁物流 - 综合物流 - 物流云计算 - 帮助    
  文章搜索
用户名:  密码: [订阅注册] [找回密码]  
爬上23楼送单的郑州“骑士”

  □陈佩
7月23日达达骑士在泥泞道路上克服困难完成订单配送
  暴雨停了,洪水退去,但有些普通人,不能忘记。比如那些为民生服务的快手们。
  暴雨洪水之下,在郑州,有这样一群人。他们日夜兼程、风雨无阻,坚守配送服务,将日用品、药品等生活物资送到千家万户。他们是单车骑手,是“城市摆渡人”,无意间成为了复工复产一线的另一股力量。
  7月21日,郑州小时降雨量创下历史极值。那天的暴雨从下午开始就没停过。晚上8点,暴雨如注。原本每天此时已经下班的达达快送骑士杨宏涛,却根本没有心情回家。当他看到平台上挂着不少药品配送的订单时,杨宏涛的心揪了起来,他想都没想就接了单。达达快送郑州城市站的工作人员已经反复叮嘱骑士,要在首先保障自身安全的情况下再送单。
  杨宏涛却丝毫没有犹豫。他说,自己之所以会对需要帮助的人特别“上心”,是和小时候的经历有关。他从小生长在河南农村,有一次淘气摔断了腿,伤势严重没法走路,必须要去县城医治,但是家里又找不到交通工具;后来几位好心的村民,临时做了一副简易担架,硬把他抬到了几十公里以外的县城医院,他的这条腿才保下来。“我父母自那以后就总是教导我,一定要懂得感恩,去帮助需要帮助的人。”
  因此21日那天晚上,他看到平台药品配送订单,只要评估自己在能力范围内,都会主动去接单。然而,送单的路途困难重重,有的时候要绕行到更远的浅水区,步行到客户所在的小区。
  到了小区,他又遇到了挑战:那晚大部分的客户都住在8楼甚至更高的楼层,最高的甚至在25楼。由于电力设备受损严重,郑州不少小区停电,电梯无法使用,加上市区多地通讯信号微弱,难以联系用户下楼取单,杨宏涛便只能爬楼配送。楼道里有些暗,他打开手机上的手电筒,在微弱的光亮里摸黑向上爬。他还记得,自己跑的最后一单在23楼。
  客户体贴的关怀是疏解他全身疲惫的良药。好几次当他敲开客户家的门,看到对方脸上惊喜的表情,听着对方感谢自己的暖心话语,杨宏涛觉得,自己付出的一切都是值得的。
  郑州特大雨情后的第二天,市区道路一度因为淤积的泥沙难以通行,大量救援物资车也被堵在路上。7月22日下午,杨宏涛在送单路上,就经过了这样一处淤积点。他看到环卫工人们手握铁锹,正在努力铲除路障,其中几位中年环卫工甚至有些体力不支。他随即检查了一眼订单,发现配送时间还来得及,于是二话不说,加入清淤队伍。
  清除路障后,杨宏涛望着救援物资车呼啸而过,感到特别有成就感,“做好事,比中了五百万还高兴!”
  郑州连续数日的大雨,也打乱了达达骑士王龙龙的生活。“17日就开始下大雨,大雨下的眼睛都睁不开,还有好多骑手的手机充电器都坏了,路不熟悉的就很难配送!”老家是三门峡的王龙龙说长这么大都没见过如此极端的暴雨天。
  一开始只是感受到大雨之中配送的艰难,但到19日,路上积水越来越严重,已经完全无法进行配送了。王龙龙说:“水太大了,路都没办法走,所以19号晚上比较早回家。我宿舍在一楼,那天八九点钟到家的时候发现家里全泡水了,那个床,都飘起来了!“于是王龙龙只好拿了点干净衣物去二楼走廊里睡了一晚。
  当时谁都无法预料这场大雨和洪水会持续多久,“生活还要继续呀,还有人下了单等着接单配送。”王龙龙说,“第二天我简单收拾一下,就继续接单。郑州城市站的工作人员也反复叮嘱我注意安全。”
  到20号晚上,郑州开始大面积停水停电。王龙龙平时接的比较多的是达达快送平台上的个人跑腿订单,还有就是药房订单,当时看到有三单药房的订单挂在平台上没有人接,就是因为下雨,又没办法充电,大部分人接不了单。王龙龙接到单之后,就赶紧出发配送。可是到晚上9点多,王龙龙的电动车也没电了,因为找不着地方充电,配送路上就拍了段小视频请达达业务员帮忙找找哪里可以充电。王龙龙说:“业务员也帮忙发朋友圈问了,但是当时整个郑州基本上都没办法找到可以充电的地方,所以我就扫了一辆共享单车,把接的三单送完。三单都是药品,不能耽误了。”
  送完这三单,回到家将近晚上11点,家里还是没办法住。王龙龙说,“因为信号不好,联系客户的时候也很麻烦,偶尔的超时情况,平台会帮我们处理,让我们没有压力,可以更好为大家配送。”
  因为停水停电,大的商超都停止营业了,居民们要买吃的喝的只能去就近的便利店购买,也无法下外卖单。而那些住在高层住宅里的居民,因为电梯停电,也只能一趟一趟往返于十几甚至二十几层之间。这个时候,愿意帮忙把东西送上楼的配送员,就像是天使一般的存在。王龙龙说:“住在高层的人真的是太不容易了。22号的时候,我给国贸酒店公寓二十四楼的一个客户配送医药。到了给他打电话,他说他已经楼上楼下爬了4趟了,真是爬不动,那我就给他送上去,他收到也一直表示感谢。
  到7月22日,王龙龙住的片区还是没有恢复供电,这几天他还是每天扫共享单车去送单。和他说“辛苦了多保重啊。”他说:“使命必达!”
  除了骑士杨宏涛、王龙龙外,达达快送还有更多骑士参与了河南灾后的复工复产支援。达达集团在灾情发生后,迅速组织,为市民提供应急服务,全力帮助商家复工复产。其中,集团第一时间开放郑州城市站为邻近市民提供应急服务;京东到家成立河南商家运营专项小组,开辟商家绿色通道,助力新商家上线并减免佣金,全力帮助门店恢复营业。
  7月23日,达达快送在保障骑士安全的前提下,陆续恢复配送服务,京东到家线上门店也陆续恢复正常营业。
 本文评论                                        评论数()  更多>>
评论正在加载中...
 发布评论
 用户名: 密码: 匿名
最大长度:500 还剩:500
 
   综合物流近期报纸查看                                 更多>>
 
  本文所在版面导航
·爬上23楼送单的郑州“骑士”
  本文所版面
【第 A8 版:人物】
现代物流报社 http://www.xd56b.com/ 版权所有123
技术支持:喜阅网(www.xplus.com)