记者从国家邮政局获悉，2021年7月中国快递发展指数为316.2，同比提高11.1%。其中，发展规模指数为343.8，增幅达26.2%，保持高速增长；服务质量指数与发展能力指数稳步提升，分别为483.3和199.4，同比增长5.6%和7.5%；发展趋势指数为82.3。快递市场运行平稳，整体继续运行在合理区间。
　　7月，快递业务量预计同比增速约为31%，快递业务收入同比增长接近20%。快递企业通过加大驻点揽收力度，提高高峰期产地直发比例；综合统筹冷链车辆、无人机、货机、高铁等运力资源，创新直播-打包-发货一体化操作、地标打造等综合解决方案，实现产运销一体化，进一步提升农产品寄递规模。
　　7月，快递有效申诉率预计为百万分之0.29；快递服务公众满意度为79.7分，同比提升1.1分；重点地区72小时准时率为78.1%，同比提升0.8个百分点。7月全国进入主汛期，对快递服务网络运行带来一定影响。快递企业迅速启动应急预案，积极开展行业防汛救灾等工作，全力保障寄递渠道畅通。快递企业总部给予受灾地区网点和快递员定向资金和政策帮扶，在保障人员安全的前提下，用最短时间打通寄递渠道，满足受灾地区居民寄递需求。
　　7月，快递服务支撑网络零售额预计在9000亿元左右，劳动生产率稳中有升。一是基础设施建设与自动化升级持续推进。主要快递企业在江苏、辽宁、山西、湖北等地开工和改扩建智慧电商产业园区，通过打造集科技、智慧、环保、节能于一体的全产业链服务平台，为当地产业向价值链高端升级提供积极助力。部分快递企业对现有分拣中心实施自动化设备升级改造，为业务量增长和下半年业务旺季做好能力储备。二是服务制造业智能化水平持续提升。快递企业加快推进与制造业融合发展进程，不断提升汽车、新能源、光伏、服装等领域的服务能力，通过自动化、数字化和智能化流程改造，为制造业企业降本增效提供重要支撑。三是航空运能持续增强。快递企业进一步增强航空运输能力建设，加密国际航空网络，相继开通“深圳-曼谷”“昆明-孟买”两条全货运航线，2架全货机投入使用，缓解亚洲区域跨境物流运力紧缺与时效压力。 （杨虞波罗）