『上调派费』是遏制快递『内卷』的良好开端
□汪昌莲 记者8月29日获悉,日前,中通、圆通、申通、百世、韵达及极兔6家快递公司陆续在内网发出通知,规定从9月1日起全网派费上调0.1元/票。大多数快递员的工资与派费挂钩,派费是主要收入来源,此次每票上调0.1元,即快递小哥每送一件快递多挣1毛钱。据了解,按照快递员人均每天派件200件计算,派费上调0.1元/票有望为快递员每月增加约500元到1000元的收入。(8月30日《华西都市报》) 中国是快递大国,快递业务量多年保持世界第一。今年一季度,全国快递服务业业务总量累计完成219.3亿件,同比增长75.0%。然而,快递大国不等于快递强国。中国快递市场仍是激烈竞争的“红海”,低端价格战大行其道。今年6月数据显示,通达系快递单票收入继续下降,逼近2元,快递价格战延续。然而,不断下跌的单票收入,使得一些乡镇网点被迫停业或私自加价收取取件费。这将使快递服务质量下降,不利于行业的健康发展。如此语境下,多家公司上调派费,快递小哥每月或多挣500元至1000元,表明快递行业在纠正价格战“内卷”乱象。 快递业价格战“内卷”,在某些方面,消费者确实受益了。比如,一些走高端路线的快递公司放下了身段,最近也推出了经济型业务。但价格战“内卷”,得实惠的主要是电商,作为收货方的消费者,服务体验甚至有所下滑。不仅快递费用并没有降低,而且快递时效性有所降低,如网点派送慢、一些快递员未经客户同意就把快件放到楼下、寄存柜甚至小区门口等。特别是,价格战“内卷”,容易造成恶性循环。比如,为了保证完成派单,快递员往往牺牲服务质量。 客观地分析,如果价格战建立在通过精细化管理、科技创新实现成本降低的基础上,表现为以低价获得规模优势、向客户让利,那么这种低价竞争策略应该被允许。但如果企业不是建立在上述基础上,而是纯粹以低价扼杀竞争对手、扰乱市场秩序以追求短期利益,就成为市场秩序的破坏者和快递服务升级的阻力,对这种价格战应依规监管。特别是,向消费者让利也应基于行业健康有序发展的前提,消费者当然偏好更优质的服务和更实惠的价格,但这不应建立在损害劳动者利益的基础上。 可见,快递“上调派费”,是遏制价格战“内卷”的良好开端。近日,浙江省通过《浙江省快递业促进条例(草案)》,规定快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务,坚决维护市场经营秩序,坚决维护好快递从业人员合法权益。浙江运用地方法规约束快递低价竞争,值得各地推广。一方面,要逐步提高企业准入门槛,避免企业采取机会主义竞争策略,借助烧钱模式打乱有序市场。另一方面,要加大监管力度,让企业回归价值竞争赛道。特别是,地方政府应该充分发挥监管作用,规范市场运行,保障消费者和劳动者的权益;广大消费者应对快递小哥这个群体,多一些理解和关怀,实行双惠共赢。 |