□杨泥娃
9月 14日,阿里社区电商(MMC)事业群宣布,已整合“盒马集市”和“淘宝买菜”,将其统一升级为新品牌“淘菜菜”,并且官宣了开在长沙的第一家店。
湖南长沙是兴盛优选最早摸索出社区团购模式的地方,也是社区团购大战最火热的战场之一,阿里巴巴将“淘菜菜”的公开亮相放在长沙,颇有深意。对于当前的市场环境来看,进入长沙大本营并非高调“巷战”标志,更像是新消费品牌们选择上海作为根据地一样的逻辑:在消费端和产业链更成熟的地区,为新品牌找到更大声量。
无论是从“淘菜菜”内部不断强调的“按零售规律办事情”,还是在业务端不打算照抄照搬社区团购传统的中心仓、网格仓模式,注定是“重模式”的投入,对于入局“慢半拍”的阿里来说,在社区电商这条路上是不打算唯速度论。
对于将社区团购业务并入主APP的美团和拼多多来说,背后的诉求其实都是一样的。
自提点与物流的实验
社区电商业务改姓“淘”,算是在认知端与消费者的连接更近了一步。细数阿里的其他业务,有淘特、淘票票、淘鲜达和淘工厂……“淘+”的命名方式,既有共性又有明确的业务属性。
真正突出“淘”系心智,是直接在淘宝APP开放了banner位置给淘菜菜,也就是原先淘宝买菜的位置,但目前仅限开放地区能看见。而美团和拼多多也同样将主APP的黄金位置,开放给了旗下的社区团购业务。
在线下端,淘菜菜做的更偏“实验性”尝试。“电商在线”了解到,淘菜菜在长沙的这家首店,是加盟模式,但不同于天猫小店,在装修方面目前是免费,并且与团长形成共创,在空间需求方面类似于“柔性定制”。比如在60平方米的小店分出了7个功能区:自提点、果蔬店、百货店、直播间、充值站、快递站,还有公益角。“电商在线”搜索发现,这家小店所处的长沙望龙新城小区,是长沙本地居住密度很大的社区之一,有3500多户10000多人口。从地图来看,小区周围仅1公里左右的范围内,就有大小超市近10家。
在社区团购的大本营长沙,可想而知这样一个人流密集程度较高的社区,会是各大社区电商平台的核心争夺区域。淘菜菜想要用“柔性定制”的方式深入这里,势必是想在这样的成熟市场,与其他平台形成差异化,并且从前端验证该模式的可行性。
实际上,从中心仓到网格仓再到自提点,是社区团购行业约定俗成的物流打法,也成就了社区团购T+1的履约模式,在生鲜电商的效率与成本之间找到一个平衡点。而淘菜菜的新尝试,其实关系着整个仓储能力的建设方向,以及和大润发等业务的协同能力。这意味着淘菜菜的定位,必然不会是在完全下沉且新建的市场,而是需要有一定物流仓储设施能力的区域。
正如惊石在接受采访时指出,淘菜菜的定位很明确,是上升市场中相对偏下沉的人群。
阿里的社区电商探索
回溯阿里做社区电商的路径,能够发现来自to B端的零售通一直是握在手里的砝码,但面向C端的各种业务,则在不断试跑中,进行着调整和收缩。
去年7月,阿里正式迈入社区电商市场,并调集了多方力量
去年9月,盒马推出社区团购项目盒马优选,去年12月正式更名为盒马集市,并同时获得了淘宝首页“淘宝买菜”的入口。盒马集市起源于疫情期间的盒马在社区定点物资配送的实践,一直被外界视为是阿里亲自下场做社区团购最重要的一股力量。
这源自于2019年末的组织架构调整,阿里巴巴集团B2B事业群总裁戴珊在负责阿里巴巴国际站、1688、数字农业、零售通、速卖通等业务基础上,开始代表集团分管盒马事业群。原本直接向逍遥子汇报的盒马总裁侯毅(老菜)转由向戴珊汇报。
直到今年4月,阿里MMC业务正式亮相,这个被外界称为“买买菜”的事业群,算是呈现了阿里做社区电商的业务全貌:在前端,基于阿里零售通已经连接了150多万夫妻老婆店,进行数字小店改造;在后端,通过“5盘货”(盒马、大润发、零售通的源头直采供应链、1688及淘特的合作工厂、阿里数字农业基地)连接产业带和农产品基地。
既要在社区销售端“大刀阔斧”改革,又要串联起供给端产业基地,注定是一个“非常重”的模式。相比美团与多多买菜的高举高打,MMC走的并不算快。在阿里最新发布的财报中,提到了社区电商MMC业务的数据:今年4~6月,GMV环比增长约200%,区域分拨中心(RDC)的建筑面积环比增长260%。可以看到,其物流和履约基础设施还在持续铺展中。
另一面,MMC并不同于社区团购一贯的价格战策略,而是走靠货品价值推动的策略。最新财报中提到:MMC业务的优势是能够利用高鑫零售(大润发)的供应链能力,来确保商品的品质、稳定供应及维持具竞争力的价格。
相比之下,美团优选与多多买菜的模式更轻,选择为供应商搭桥,是典型的平台运营逻辑。社区团购的平台逻辑各有优劣。
现阶段,阿里将社区电商的对外品牌统一为“淘菜菜”,意味着业务的整合,把淘宝买菜和MMC归拢在一起,代表着把资源集中。淘菜菜相关人士对“电商在线”表示,淘菜菜背后的供应链已经突破“5盘货”升级到了“n盘货”,增加天猫国际等生态内的更多业务。
业务的不断聚焦升级,也透露出阿里在社区电商这条路上的“长期主义”。淘菜菜相关人士在接受媒体采访时,不断强调不追求开店的速度,而“遵从零售规律”,同时指出要通过从零建立研发中心、产地仓和农业基地,从“基础环节”开始做农业供应链,其中每一环都意味着“高投入、慢回报”。
其实,对于阿里、美团、拼多多来说,社区团购却有着独特的价值:下沉市场具有极富性价比的流量生意。从几个平台都把社区团购纳入主APP的动作就能看出,社区团购代表着生鲜电商的解决方案,会成为高频消费和消费者粘性的重要入口,从而通过平台APP与其他业务形成交叉。同程生活等平台最终沦为无人接盘的局面,这表明巨头想要的是完全自建一个流量入口。
从这个思路看,哪个平台能利用好“买菜”切入人群流量,或许就是社区电商的下一个竞争点。