□ 特约评论员 李宏
当下,新型消费已成为民众的新习惯,而中央部委和地方政府日前围绕培育壮大新型消费密集展开的新部署,有了更清晰的“时间表”和“路线图”,必将加速新型消费的提质升级。
今年以来,网络购物等新型消费业态和模式加速发展。统计数据显示,今年1月至8月实物商品网上零售额同比增长15.9%,占全部社零总额的比重达到23.6%。
国家发改委将统筹协调各部门形成合力,指导地方抓好已出台政策措施的贯彻落实,推动将新型消费更好融入国际消费中心城市培育、区域消费中心建设中;商务部将推动直播电商、社交电商等规范健康持续发展,促进跨境电商进口持续创新健康发展等;国家市场监管总局及相关部门将从各自职能出发,采取更加积极有效的措施推动新型消费模式健康发展。同时,多个地方政府也推出了加快发展新型消费的政策。
笔者认为,在全方位、全链条政策支持下,传统流通渠道和流通方式正加快转型升级,新型消费正成为引领消费市场进一步发展的重要引擎,亟待全社会协力补齐短板,疏通堵点,实现新突破。
从职能部门讲,应用好政策拨出专款,着重解决基础设施软硬件建设不足的问题。同时,应优化新型消费发展环境、规范市场秩序及加大政策支持力度,激活更多市场投资机会和商业应用潜能,持续为促消费扩内需和增强经济发展内生动力提供支持。特别是对直播带货中的商品质量不过关、消费者维权困难等乱象,加大监管处罚力度。
从流通企业讲,作为服务消费,创造消费新增长点和满足需求的“主力军”,无疑任重而道远。应加强线上线下融合力度欠缺,影响消费体验的问题。应构建新型消费细分市场,针对新时代居民分层次多样性的消费需求,探讨适应新型消费细分市场要求的商贸流通业创新发展路径。
从消费者讲,应当好“上帝”。要发挥好消费者和舆论对电商企业经营行为的监督作用,在多业态的线上消费新模式前,要理性消费,进一步增强消费者事先防范意识和维权能力。一旦发现自身合法权益受损,应积极维权,不给违法违规现象以可乘之机。