10月27日，苏宁易购发布“双11”“低碳消费力”战报，“双11”启动首周，苏宁易购门店以旧换新业务咨询量增长超300%，订单量同比提升153%。“以换代扔”环保理念下，换新产品呈“消费升级，碳排降级”趋势，节能冰箱销售增长67%，新一级能效空调销售增长89%，单台换新空调每年将减少约300公斤的碳排放。
　　今年“双11”，苏宁易购发挥家电家装主场优势，整合海尔、A.O.史密斯、小米、联想、华为、芝华仕、四季沐歌等一线品牌资源，持续升级以旧换新服务，推动家电家装绿色循环。“双11”期间，苏宁易购打通双线渠道，为消费者提供一站式换新、跨品类换新、购买直接抵差价、送新拖旧一体化等服务，推出最高4999元的以旧换新补贴，助力用户淘汰高能耗家电，实现“家消费”绿色换新。
　　苏宁易购“双11”“低碳消费力”战报显示，10月20日以来，苏宁易购门店以旧换新业务咨询量增长300%以上，订单同比增长153%。厨卫、黑电、冰洗家电品类增长速度最为明显，A.O.史密斯、海尔、三星成为用户“最爱换新”的TOP3家电品牌。同时，以旧换新呈绿色节能趋势，节能冰箱销售增长67%，新一级能效空调销售增长89%。有研究显示，单台换新空调每年将减少约300公斤的碳排放。
　　截至目前，苏宁易购冰洗一站式换新已覆盖全国50多个城市，空调、彩电、厨卫等品类可实现收旧、送新同时段上门，3C数码一站式换新已在全国100多个城市上线，新机到货后最快一小时完成换新，用户可选上门收旧、寄旧和门店送旧等多种换新方式。同时，苏宁易购全国门店一万多名专业回收服务人员也将为用户提供全链路的咨询和换新服务。
　　“双11”期间，苏宁易购还将与全国30多个地方商务部门、协会及品牌伙伴加码合作，重点加大空调等暖冬家电的资源和服务投入，推动以旧换新常态化、绿色家电普及化。
　　业内专家指出，以旧换新主要由市场需求催化，更多体现为消费者升级性需求，更侧重绿色、节能产品，“苏宁易购等拥有供应链优势和双线服务能力的市场主体。将为促进低碳生活方式贡献更多力量。”（王文）