郝朝晖:潜心打造“电商物流“的智慧服务体验
□王渼红 2010年之前,郝朝晖是央企某通信运营公司的经理,这是一个相对稳定安逸的职业。人活着应该做一些具有挑战性的工作,为社会创造更多价值,充分体现自身价值。秉持这个理念,她离开了熟悉的通信行业,出人意料地转行跨界投入了物流行业。有感于欧美等国UPS、FEDEX等巨无霸物流企业在国民经济中发挥的重大作用,她敏锐地洞察到,中国的物流行业发展前景广阔,未来的物流与信息技术的应用将紧密联系在一起。2007年,著名的通信制造企业UT Starcom的创始人之一和其核心团队一起组建了百世物流,立志寻求通过信息技术与物流的融合,打造属于中国的现代物流支柱企业。2010年,百世江西分公司应运而生,她成为江西分公司第一位员工负责组建江西分公司并担任总经理,这一干就是十二年。 潜心耕耘打造优质服务体验 万事开头难!虽然从零起步,作为分公司总经理,郝朝晖以丰富的职业经验和前瞻意识紧跟市场步伐,狠抓内部管理,聚焦业务发展,从“品牌化、标准化、科技化、网络化”入手打造优质的智慧物流服务体验。 经历了10余年的沉淀,百世江西分公司最大规模时拥有12家分公司,涉足国内快递、国内快运、仓储、配送、电商物流等业务,成为华润江中、菜鸟猫仓等大品牌大平台的物流仓储合作服务商。在网络型业务方面,遍布江西省的11个地市建立了150个快递加盟网络和150个快运加盟网络,以及南昌、上饶、赣州三个转运中心服务于江西4500万老百姓的出件(货)业务,以及为百世快递快运全网到达江西的配送业务服务。在仓储业务方面,应用物流数据分析和网络化分仓,管理运输、快递资源为品牌企业提供优质的仓配一体化物流外包服务,为大客户提供仓配一体管理、资源有效整合、系统支持等一站式服务。在供应链管理方面,以全面提升客户价值为目标,在降低物流成本、提升配送体验、精益生产管理、胜任订单高峰等方面,为10余家制造厂家、50余户商家提供“门到门”的B2B2C的一站式服务。 深耕物流领域10余年开启猫仓运营管理新篇章 深耕物流领域10余年,郝朝晖凭借丰富的物流市场运作和管理经验,带领团队先后被全国交通运输局、江西省邮政管理局等相关部门评为“青年文明号”“先进单位”“消费者示范单位”等,她个人也屡获殊荣,如2020年被评为“中国物流年度影响十大杰出人物”,2021年荣获“年度中国物流行业最佳管理”奖等,同时她还是江西省快递行业协会理事。 2017年9月,作为菜鸟的合作伙伴南昌猫仓开始建仓,该仓库面积4万多方平米,服务江西客户及其周边省份部分客户订单货物的出库和物流管理。该库要求在次月启用,在时间紧任务重的情况下,郝朝晖充分调动团队的积极性,多年来打造的高绩效、高执行力的团队,不负众望,加班加点顺利完成了南昌猫仓的组建和开仓。 在接下来的时间里,她化了大量心血倾注到猫仓的管理上,新组建的南昌猫仓KPI在整个菜鸟体系考核中一直名列前茅。为了肯定南昌猫仓取得的成绩,更为总结南昌猫仓管理经验,菜鸟华中区2018年双11的表彰大会首次选择在菜鸟基地以外的CP方——百世南昌基地举行,在与会的菜鸟20多家CP合作方代表面前,郝朝晖信心满满地表示:“成绩属于过去,百世江西分公司下一步将大力发展电商仓储物流,继续交出更加亮眼的数据,给客户提供更加满意的智慧物流体验。” |