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电商巨头入局实体百货店 传统卖场迎数字化升级
  □卢云龙
  7月初,京东新百货首家旗舰店在成都开业,该店共5层,占地约1000平方米。记者从京东方面了解到,今年“618”前夕,京东集团已联手国内多个城市的实体百货店进行试运营合作。据了解,亚马逊、拼多多等电商也在近期布局实体百货店。业内人士指出,今年“618”出炉的数据,让大众感到电商增长出现“天花板”,接下来电商巨头或加强线下布局,寻找新的增长点。
新百货店内开设直播区域
  据京东集团提供数据可见,京东新百货自今年5月完成线上频道发布后,先后在西安、深圳、成都、银川、北京等五地完成创新合作店试点运营,其中京东新百货成都店占地面积最大。据介绍,京东新百货作为线下实体店,主打线上线下互通的购物模式。消费者在店内消费,可享受门店直送到家服务,通过京东App首页的“京东新百货”频道下单,门店周边5公里及以内可以实现小时达。
  京东新百货店内专门开设直播区域,方便时尚美妆达人探店直播、门店“走播”。消费者可以在店观摩“打卡”,还能参与到直播之中,甚至可以把一整个直播间买走,随时随地体验直播和分享个人心情。有熟悉京东集团的业内人士表示,目前京东新百货属于试水阶段,随着各方面准备充足,不排除在广州等重点城市作进一步布局。
  除了京东,不少电商巨头也在近期加强布局实体百货店。今年5月,美国电商亚马逊在当地开业一家线下实体店Amazon Style——主要售卖时尚服饰,这也是亚马逊线下零售版图的最新一员。达达集团则在今年“618”期间与多个城市的实体百货店达成合作,通过赠送优惠券、提供配送服务等方式吸引消费者,消费者可通过达达集团旗下App下单百货店商品。
  商品价格是消费者普遍关心的问题,记者从不同电商平台方面获悉,电商平台与传统百货店合作的新百货,其商品价格与线上平台一致,在电商促进期间,新百货在电商平台将担任“旗舰店”角色,店内也会有“单品秒杀”“领券可用”等促销进行。
传统百货潜力大
  业内分析指出,近期电商巨头在百货领域动作不断,与平台寻求新增长有关。刚刚过去的“618”年中购物节,多家电商平台均没有公布具体销量战报。有电商从业者告诉记者,今年“618”购物节,大部分电商平台的销售增速放缓,整体数据并不亮眼。然而,百货市场依然亮点十足。在“618”开门红前4小时,京东新百货即有超过10000个品牌商家成交额同比增长超100%。整个“618”期间,有531个品类和9707个新百货品牌实现销售翻番,而新百货全渠道业务同比增长达83%。
  今年4月,中国百货商业协会发布的《2021~2022中国百货零售业发展报告》显示,2021年,国内百货业消费增速总体下行压力较大,但仍有多家百货企业业绩创历史新高,百货店仍是时尚、品质消费的主渠道。
  该报告认为,线下回归是必然趋势。一方面,网上零售额及实物商品网上零售额增速呈现持续明显下降趋势,与社会消费品零售总额增幅的差距逐渐缩小,表现出线上对线下的挤占在逐渐减小;另一方面,随着线下实体商业转型升级和全渠道数字化发展,以及线下功能的充分挖掘,更多的消费者逐渐回归实体商业,线下商业正在迎来新机会。
电商入局盘活线下零售
  目前,电商入局线下百货店趋势明显,但如何做到双赢,线上线下双方还处于摸索阶段。京东负责新零售的内部人士告诉记者,实体店有自己的商品上架和推荐逻辑,如何从线上海量商品库中选择、组合商品,到最终打造一个整合线上线下的新百货,是一个需要不断积累和试错的过程。
  在与蔻莎、京东MALL、华冠购物中心合作中,京东新百货为更多品牌商家提供新销售与展示场景。京东新百货成都旗舰店就尝试与完美日记深度合作,探店直播、达人分享等线上线下结合的营销新玩法,均在京东新百货上有体现。仅在该店,就有近400个国内外品牌入驻。百联咨询创始人庄帅指出,线上渠道进入传统百货,通过将服饰、家居等品类重新定位,能够让消费者对百货品类认知更加清晰。对电商平台而言,开线下店的方式可以是多样的,既可以跟实体百货店谈分成,又可以做“二房东”,选择哪个操作都能降低经营成本,线下店还能帮助电商平台有效提升用户黏性。
  今年4月,苏宁易购家乐福零售云北京五里坨店开启试营业。苏宁易购家乐福零售云相关负责人表示:“此次家乐福零售云店与以往有所差别,我们不再是单纯赋能关系,而是有了更加深度的‘云’合作,链接资源,为中小零售商户定制个性化运营方案。”有分析认为,这种合作模式也是家乐福零售云未来的发展方向之一。赋能中小零售商户的同时,链接地区商业资源,激发加盟店周边的商业活力。不仅为商户提供更多发展空间,也促进以苏宁易购家乐福供应链为核心的云端资源不断累积,推动零售行业效率提升,拓展超市业态新赛道。
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