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浅谈国有企业质量文化的探究
  □冀中能源集团有限责任公司丁宇
  质量文化是煤炭行业国有企业生产经营发展的核心价值问题,是提高企业经营发展业绩,实现国有企业安全生产的关键所在。在我国经济快速发展的新形势下,煤矿企业在整个国民经济的健康发展和社会的稳定发挥中越来越重要的作用。虽然多数国有企业已经开始注重企业文化建设,大力推行精细化管理,但仍有部分煤炭企业还处在粗放型的生产管理阶段。在质量文化建设方面都还较为落后,远远不能够适应煤矿企业发展的新形势和新要求,因此加强煤矿企业的质量文化创新对于促进煤矿企业安全生产和发展具有十分重要的意义。
  一、质量文化的内涵
  质量文化属于企业文化的范畴,加强煤炭企业质量文化创新首先要了解质量文化的内涵和构成。质量文化是在质量管理中产生的一种精神文化现象,主要是指组织在长期的质量管理过程中形成的,围绕质量问题所产生的一切活动方式的总和。质量文化一般是有物质层面,制度层面和精神层面三个层次构成,三者之间相互依存、相互作用,构成了煤炭企业完整的质量文化体系。首先物质层面即质量文化的物质体系,主要包括实体性的设施、产品、服务、厂容、厂貌、工作与生活环境、企业的标志、职工的服装、礼仪等物质方面的内容。其次制度层面即有关质量的制度,包括企业在质量方面的规章制度,企业标准等一系列的制度、规范和行为准则。最后精神层面是指质量的精神文化,是企业质量文化的基础和核心,主要包括质量管理的哲学内容、价值观以及质量美学等相对稳定的精神文化内容。
  二、创新煤矿企业质量文化的重要性
  在新的形势下,要求煤炭企业要承担起促进社会和谐发展的社会责任,促进自身综合实力的不断提高,落实安全生产的根本要求。但是我们也要清楚的认识到,目前我国大部分的煤矿企业文化建设还处于初级阶段,缺乏自身的文化建设的经验,特别是在质量文化建设方面较为薄弱,因此为加快煤矿企业发展,创新煤矿企业质量文化是推动煤炭企业发展,适应时代发展的要求。(一)创新质量文化是煤矿企业更好履行社会责任的基础
  创新质量文化是煤矿企业更好的履行社会责任的基础。由于煤炭资源是不可再生资源,其储量相对于人类社会的需要是有限的,因此创新质量文化就要求煤炭企业合理安排生产,科学合理的进行煤炭资源的开发,确保煤炭资源在社会生产力发展方面发挥更大的作用。(二)创新质量文化是构建煤矿优秀企业文化的动力
  创新质量文化就是要求煤矿企业的全体员工在质量意识、质量理念以及质量技能等方面得到全面的发展,而这些内容恰恰是优秀的煤矿企业文化的根本所在。因此要建立优秀的企业文化并在经营生产过程中取得发展,就必须要在质量文化的建设方面取得突破性进展,在产品质量、企业形象等方面获得企业的竞争优势,为企业文化的发展不断提供内在动力。(三)创新质量文化是煤矿企业以人为本的体现
  当前我国煤炭企业的安全问题仍然比较严峻,安全生产形势仍然不容乐观。而创新质量文化,就是要将安全生产放在首位,将矿工的安全放在心上,只有生命安全得到了切实的保障,才能够充分的调动工人工作的热情和积极性,为企业生产发展创造更多的价值。
  三、煤矿企业质量文化创新的主要方法(一)在物质层面
  创新煤矿企业的质量文化,需要提高企业质量的物质要求。煤矿企业的质量文化建设,并不是单单靠喊口号、做文化就能够从根本上实现的,而是要在安全质量生产上全方面的加强资金和技术投入,并且要将最先进的科技成果转化到实际的生产过程中。以智慧矿山为例,为了实现煤矿企业的安全生产和更好的经营,落实国资委对于煤矿企业安全生产的要求,很多煤矿企业与中国移动、中国联通等通讯企业合作,一起开发研究智慧矿山的技术,实现对井下安全生产的监控、矿区安全的监控等。这其实就是在加强安全生产质量,创新煤矿企业的质量文化,但是我们也必须看到,目前能够真正使用这些技术的企业还是少数,因此煤矿企业必须加快推动科技成果在企业的落实,丰富安全生产的技术条件和设备条件,不断丰富煤矿企业的生产基础设施,对安全生产和质量文化创新提供一个良好的物质基础。(二)在制度层面
  创新煤矿企业的质量文化,需要创新煤矿企业的制度建设。质量文化在制度层面一般体现为企业的质量标准、质量管理制度、质量体系的建立和完善等方面。因此,创新质量文化,就需要通过对煤矿企业的质量管理制度和质量管理体系进行不断的整合创新,建立一套符合煤矿企业自身的特色和要求的质量文化,例如要有针对性的建立煤矿企业的质量方针、管理方针、质量目标、质量手段和考核评价制度。要通过建立质量考核评级制度,对煤矿企业各个部门、各个单位的质量文化建设进行监督管理,确保其安全生产质量和产品质量的稳定和提高。要适应煤矿企业的快速发展形式,充分合理的利用资源,提高管理效能,煤矿企业要通过对企业的产品质量、生产环境、职工要求等方面进行全方面的整合,形成一套科学完善的管理体制,形成属于自己的质量管理模式。(三)在精神层面
  创新煤矿企业的质量文化,需要加强在精神层面的学习、创新和实践。质量文化的精神层面主要包括媒体企业职工的核心价值观、质量意识等思想领域的问题,这也同样是创新质量文化的核心所在。创新质量文化在精神层面的方法可以通过以下几种途径:首先煤矿企业要树立正确的质量精神和职业道德观念,认识到质量文化对于企业发展的重要作用。要牢固树立“安全第一”“质量第一”等先进的质量思想和管理,并将其打造成为广大职工所认可的工作准则和行为规范。其次要对优秀质量文化和个人进行宣传,将他们的优秀品质、成功经验和做法在企业内部进行宣传,使广大职工在质量文化方面形成共识,提高企业上下对于质量文化的重视程度,激发企业在创新质量文化方面的积极性和创造性,实现煤矿企业质量文化的发展。最后积极围绕企业质量文化开展各种活动,以此提高职工的质量意识,形成企业追求质量、人人关心质量的良好的生产经营氛围,总之,创新煤矿企业的质量文化既是一个物质条件不断优化的阶段,也是一个精神建设不断完善的过程。坚持质量文化创新,培育优秀的质量文化,是煤矿企业提供企业核心竞争力,塑造企业良好社会形象,实现健康快速发展的重要方式和途径。
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