□陕西中快运物流有限公司李欣
　　科技日新月异，人类社会飞速发展。人们的物质生活水平越来越高，对物流快递服务要求也越来越多。各行各业竞争激烈、百花齐放、蓬勃发展。物流业也呈现出高标准、细分化、多样性等特点，在红海市场商业模式盛行，且逐步向蓝海市场这种更高端商业模式追求的关键时期，如何做好优质物流服务，显得尤为重要。
　　品质为本，诚信爱民。做好优质物流服务的核心点就是做好品质。
　　Q：quick-快速响应（及时的取派服务）。迅速的响应客户，客户及业务人员下单后，进行高效的取派操作，确保按照约定时间进行货物的交付、送达、入库、出库等工作，避免延误及客户过久的等待。
　　U：understand-理解客户（清晰有效的沟通）。时刻为客户着想，理解客户的内心需求。与客户建立良好的沟通渠道和氛围，及时回复客户的咨询和问题，并与之保持紧密联系，提供高效的物流更新和追踪信息反馈。
　　A：ability-强化能力（做出彩售后服务）。全方位提供售后支持服务，及时解决客户投诉及客户遇到的其他需要助力的问题，建立良好的伙伴关系，成为客户外编的工作小助手，事业小帮手，发展小能手。
　　L：learn-不断学习（提供灵活的物流方案）。通过自身不断学习，根据客户的需求和特殊要求，提供全场景个性化的定制物流解决方案，包括仓储、运输方式、包装要求、收派服务等。
　　I：invest-安全投入（提供安全保障）。确保货物在整个物流实操过程中的安全性，在运输过程中，采取专业有效的防护措施，避免损坏、丢失或盗窃，同时为客户匹配专业的运输保险项目产品。从客户下单起，让整个物流服务过程透明化、可追溯化，让客户省心、放心、安心、舒心。
　　T：team-团队协作（突出团队性价比优势）。团队协作，齐心协力在确保物流服务质量落地的前提下，进行行业资源整合，发挥融合物流运联体优势，为客户提供合理的价格和竞争力，使客户获得最佳的物流服务体验。
　　Y：young-青春洋溢（不断改进创新）。通过大数据分析市场环境和客户需求，通过建立客户反馈渠道，持续改进和优化物流服务方法，引入专业人才和新型技术，提高工作效率和客户满意度。
　　另外，品牌的持久力即企业的运营时间深度也是优质物流服务的要点，如成立五年、十年甚至更久的公司，其长久稳定的发展耐力，足以证明其企业的生命力。这就像老酒，年代越久，越发香醇，能够体现出企业一定的服务底蕴力。
　　综上所述，提供优质物流服务需要符合时效性、沟通、安全、灵活定制、价格优化、售后服务、协作创新及持久靠谱（凡事有交代、件件有着落、事事有回应的认真负责）。通过不断满足客户需求和提高自身服务质量，做好优质物流服务。