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数字化转型:VUCA时代的“互联网+物流”企业应对之道
——专著《线上线下物流数字化转型研究》述评
  □武汉纺织大学管理学院周兴建
  数字经济时代,VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)成为常态,企业进行数字化转型是一条可行的应对之道。数字化转型不是一个完全新颖的概念,物流领域里“互联网+物流”、智慧物流均属于物流数字化转型的不同阶段。但是,部分企业在将传统线下物流向线上转型的实践探索中,出现了“互联网+物流”转变成“物流+互联网”(撮合型)的现象,造成了社会性的“认知困惑”;部分企业在进行数字化转型时仍旧采用传统IT项目制方式,“信息烟囱”与“信息孤岛”的困境仍然存在;还有部分企业为了“数字化”而“数字化”,即为了追求数字化、智慧化运营效果而过大的投入智能装备、应用智能技术,反而导致运营成本上升。这些现象表明,企业进行线上线下物流数字化转型不仅仅是技术层面的问题,更是机制、路径与战略层面的问题。专著《线上线下物流数字化转型;基于“互联网+物流”价值链重构的视角》作为国家社会科学基金后期资助项目的最终成果,由人民出版社于2023年10月出版。专著以当前物流业所处于“互联网+物流”(线上线下物流)向数字化转型升级的实践探索阶段为背景,以实体价值链与虚拟价值链的“转换-融合-共生”为理论框架,运用应用经济学的相关方法,对线上线下物流数字化转型的机制、路径和战略进行深入探讨。
  1.线上线下物流数字化转型机制——基于“互联网+物流”价值链解构
  线上线下物流数字化转型动因解析。企业线上线下物流数字化转型动因有物流数字化发展动因、需求动因和价值动因,其本质为价值链实体-虚拟转换。由于实体价值链的管理存在着协调能力、覆盖范围、中间环节、规模经济、反应速度上的不足,而虚拟价值链具有非物质性、灵活性、独特性、持久性等特点,在IT时代向DT时代转变的过程中,实体价值链有向虚拟价值链转换的需求。
  线上线下物流数字化转型动力剖析。企业线上线下物流数字化转型动力有内驱力和外驱力。企业线上线下物流数字化转型受到数字经济下去中介化、去中心化和去物质化发展趋势的外在驱动,同时也受到企业业务运营平台化、模块化和虚拟化发展要求的内在驱动。在内部和外部驱动力下,企业线上线下物流数字化转型通过实体物流价值链向虚拟物流价值链转换并达到均衡,从而形成数字化物流价值链。
  2.线上线下物流数字化转型路径——基于“互联网+物流”价值链组构
  首先,进行线上线下物流价值链数字化分析。构建企业线上线下物流价值链分析模型,数字化物流价值链分析建立在实体物流价值链和虚拟价值链融合的基础上,数字化物流价值链分析步骤包括现有企业线上线下物流价值链分解,各环节的数字化价值分析排序,数字化价值变动环节识别,数字化物流价值链优化分析,以及数字化物流价值链重组分析。
  其次,进行线上线下物流价值链数字化优化。构建企业线上线下物流价值链优化模型,企业线上线下物流价值链优化包括实体物流价值链优化、虚拟物流价值链优化以及实体物流价值链与虚拟物流价值链协调融合优化。引入数字化物流价值系数,比较其与1的大小关系,对于数字化物流价值系数小于1时的价值链优化,需要改进各个环节的数字化物流投入管理。为此,建立模糊线性规划模型来确定各个物流环节的最优投入成本组合。对于数字化物流价值系数大于等于1时的价值链优化,需要重对现有物流流程中的部分环节进行保留、补充、简化、替代或取消,采取价值链与价值分析相结合的方式确立最优数字化物流流程。
  最后,进行线上线下物流价值链数字化重组。重组建立在实体物流价值链与虚拟物流价值链融合的基础上,基于DT治理的数据中台将企业线上线下物流业务前台和后台的信息进行整合重组,为企业的线上线下物流价值链重组提供支撑。重组方式主要有水平数字化物流价值链重组和垂直数字化物流价值链重组。水平数字化物流价值链重组主要为线上线下物流流程重组,从总体布局、实施者、负责人、支持体系和绩效测评等五个方面,分别从战略层、策略层和作业层三个层面进行。垂直数字化物流价值链重组的核心是企业线上线下物流联盟重组,其中实体物流价值链联盟有物流外包、战略联盟和动态联盟等形式,虚拟物流价值链联盟以虚拟企业为主体,数字化物流价值链联盟的形成基于联盟成员间的合作博弈。
  3.线上线下物流数字化转型战略——基于“互联网+物流”价值链再构
  线上线下物流价值链数字化战略分析。基于实体物流价值链与虚拟物流价值链共生构建企业线上线下物流价值链数字化战略。实体与虚拟物流价值链共生基于IT战略规划进行构建,通过企业线上线下物流IT建设的远景、目标和战略,以及具体线上线下物流IT系统的架构设计、选型和实施策略,满足企业可持续发展的需要。基于成本领先、差异化和目标聚集三种基本价值链战略,数字化原生企业、商业模式ICT投入、数字化转型成熟度和数字化转型组织架构是企业线上线下物流数字化转型战略举措的主要支撑。企业线上线下物流数字化转型的战略实施方向主要有基于数字孪生的物流数字化转型、基于数字供应链的物流数字化转型、基于区块链的物流数字化转型和基于数字控制塔的物流数字化转型。
  线上线下物流价值链数字化战略管理。从区块链、控制塔、数字孪生及数实共生四个方面进行企业线上线下物流价值链数字化战略管理。具体而言,(1)区块链融入企业线上线下物流价值链后将更加凸显价值链的独特性特点,可用于配合企业差异化型价值链战略实施。(2)控制塔融入企业线上线下物流价值链后能够对实体物流资源和虚拟物流资源进行灵活性、便捷性的集约化管理和优化配置,可用于配合企业差异化型、目标聚焦型价值链战略实施。(3)数字孪生在与企业线上线下物流价值链结合后能够以较低的成本和风险,对待实施的实体物流和虚拟物流流程进行优化,可用于配合企业成本领先型、目标聚焦型价值链战略实施。(4)数实共生是线上线下物流价值链数字化转型过程中实体物流价值链向虚拟物流价值链转换、融合后达到的均衡状态,可用于配合企业全部类型价值链战略的实施。
  专著《线上线下物流数字化转型》力图对企业数字化转型的理念、理论进行梳理和厘清,剖析企业数字化物流价值链的形成过程和企业线上线下物流数字化转型过程,力求为“互联网+物流”企业进行运营流程优化、业务逻辑转变和商业模式升级提供借鉴,为传统实体物流企业进行数字化转型战略制定提供参考。
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