□ 王惠敏
　　海外仓是指跨境电商相关企业在境外自建或租用、运营的仓库，为跨境电商货物提供境外清关、存储、转运、分拣、包装、贴换标、配送及售后等综合服务。在跨境电商出口海外仓模式下，企业可先将跨境电商货物批量出口到海外仓，当跨境电商平台产生订单后，再将商品从海外仓送达境外消费者。按照服务对象不同，分为自营海外仓、第三方海外仓和平台型海外仓。
　　具体来说，海外仓能为出口电商提供多种便利。
　　有利于提升消费者本地化体验。在传统跨境电商物流体系中，当境外消费者下单后，商品从国内运到国外、再配送到消费者手中，配送时间较长且难以支持退换货。海外仓提前将商品运送至境外备货，能有效缩短商品交付时间，保障商品稳定供应，提高售后服务能力，全方位提升消费体验。
　　有利于优化跨境电商出口结构。与空运相比，海外仓的集中运输模式突破了商品重量、体积和性质等方面限制，丰富了跨境电商出口商品品类。海外仓利用大数据技术分析库存、货物周转量、客户反馈等，能及时发现消费需求变化，并将信息反馈给国内外贸企业，带动外贸企业快速研发新产品和调整产品供应。
　　有利于跨境电商供应链降本增效。海外仓在降低物流成本和提高物流效率方面能够达到较好平衡。海外仓管理平台与生产商和贸易商的企业资源计划系统等对接，能促进生产备货与满足消费者需求相统一，缓解库存不足或商品滞销等问题。海外仓建设的供应链管理系统与跨境电商平台对接和联动，能够实现从源头采购、物流运输、海外销售及售后服务的全程追踪和动态管理，提高货物周转效率，提升海外备货精准度，增强供应链柔韧性。以海外仓为核心打造境外综合服务体系，并与境内综合服务体系数字化对接，有效提升跨境电商供应链效率和水平。
　　有利于跨境电商与当地共同发展。为提升本地化服务水平，海外仓逐步深化与当地合作，雇用并培训当地员工，组建当地管理团队，与国外企业共同运营配送网络。海外仓能够增加当地人员就业、居民收入及国家税收，带动当地商家提升服务能力。同时，也有利于我国企业了解当地的风土人情、消费习惯、生活方式等，更好地推广我国产品和品牌。
　　近年来，我国海外仓发展成效明显，有力支撑了跨境电商出口。
　　一是海外仓规模快速增长。海外仓从2019年的1200多个增长到2023年的2500多个，增长了1倍多。海外仓面积快速提升，服务企业数量不断增加，服务商品品类不断丰富。2023年，我国海外仓面积超3000万平方米。
　　二是海外仓类型和主体多元化。随着跨境电商业务快速发展，跨境电商平台、跨境物流、跨境供应链、外贸等各类企业积极参与海外仓建设，以自身独特优势开展差异化服务。跨境电商卖家可以根据自身业务特点和销售规模选择合适的海外仓。
　　三是服务功能向高价值拓展。越来越多海外仓与跨境电商平台、外贸企业等紧密合作，实现生产制造、物流运输、多仓备货、在线销售联动，增强跨境供应链稳定性和柔韧性。为提升中小企业产品竞争力，海外仓企业不断拓展服务功能，主要增值服务包括通关一体化、供应链金融、国际合规咨询、精准营销推广、个性化定制等服务，以及指导外贸企业根据消费需求快速研发新产品。海外仓的本地化服务增强了境外消费者对跨境电商平台和卖家的信任度。
　　四是海外仓自动化、智能化水平提升。海外仓通常包含跨境电商货物存储中心、商品分拣体系、仓储管理体系、订单管理体系和本地物流配送体系，配备自动化传输线、分拣线、立体库堆垛机、机器人等自动化设备，并加强相关信息系统的互联互通。海外仓企业不断加大研发投入，自主研发部署各类操作系统，例如仓储管理系统、货物追踪系统、自动化分拣系统、智能调度系统、供应链管理系统、商务智能分析系统等，提高海外仓自动化、智能化水平。
　　五是海外仓全球布局逐步优化。发达国家是我国跨境电商出口的主要市场，也曾是我国海外仓建设的重要区域。随着跨境电商出口市场不断扩展，新兴市场成为我国海外仓新一轮布局的重点。我国海外仓广泛分布在欧美地区、共建“一带一路”国家和地区等，并持续根据市场需求变化进行优化布局。
　　（作者系商务部国际贸易经济合作研究院研究员）