□ 刘钊
　　当下，消费市场正从爆发式增长转向理性平稳。
　　近日，利群股份董事长徐瑞泽接受记者专访时表示，老百姓不再盲目消费，而是需要什么买什么。这不是短期周期，而是行业常态。对此，利群的应对之策是场景革新——从一站式购物升级为一站式体验与社交。“零售不会消失，线上也不可能完全取代线下。”面对零售行业的变革，徐瑞泽认为，人需要社交，线下场景的体验与互动价值不可替代，关键在于如何适应消费新常态。
　　如果说场景革新是零售升级的“面子”，赋予门店更丰富的体验形态，那么技术赋能就是支撑这一切的“里子”，让体验优化得以精准落地。数字化为利群股份的场景革新提供技术支撑。利群股份打造的智慧物流供应链管理平台，通过AI算法优化库存周转、分析客流潮汐规律、精准推送商品信息。“AI不是口号，而是实实在在的工具。”徐瑞泽说，通过算法调整收银台开放数量、优化员工工作时间，既能降本增效，又能提升服务响应速度；线上App则根据用户浏览习惯推送商品，让“人货场”匹配更精准。
　　面对市场竞争，利群股份的策略是多元化聚焦。即以零售服务为核心，通过全产业链布局构建护城河。“看似涉足零售、物流、品牌代理、食品加工等多个领域，但内核始终是‘服务’。”徐瑞泽解释说，无论是门店导购、物流配送，还是外销客户对接，本质上都是为了满足消费者与客户的需求。这种多元聚焦模式，让利群在竞争中形成了独特优势；当其他企业专注单一环节时，利群已能提供从生产、物流到销售的全链条服务。
　　徐瑞泽强调，即便如今以重资产投入为主，利群的创新脚步也从未停歇。数字化升级、业态迭代、国际合作，都是创新的具体实践。面向未来，利群将继续以零售为基、以供应链为翼，在夯实物流、食品工业等根基的同时，探索更多消费场景与服务模式。“我们不想做‘大起大落’的企业，更希望成为零售行业的蓝筹股，让消费者安心、投资者放心。”