“双11”的“最严监管”应多向延伸
□ 斯涵涵 一年一度的“双11”又来了。今年可谓是迎来最严监管,国家市场监管总局多次发文规范市场,多部门都指导电商平台做好消费者权益保护工作,重点整治“二选一”问题,这种情况下,消费者能拿到实惠吗? 平台强迫商家“二选一”也好,商家营销套路也罢,无论怎么选择,吃亏的都是消费者。“二选一”让消费者失去货比三家的机会、购物优惠成为“烧脑”游戏,严重降低了消费者的网购消费体验,有违公平交易、违明码实价、诚信经营基本原则。 在此背景下,多部门“亮剑”“双11”,重点整治“二选一”以及营销“套路”问题,要求电商平台禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动,依法查处电商平台强迫商家“二选一”行为。同时,“全国网络交易监测平台”在杭州上线,将对网络交易实现大数据、人工智能监管,甚至可实现检测电商平台是否在卖假货,对违法经营者形成强大威慑,建立起违法必究的稳定预期。故被称为“最严监管”。 为了保护消费者利益,完善网购价格监管机制,维护整体市场经济的平等互利原则,营造诚实守信、公平交易的社会氛围,促进电子商务蓬勃发展,“最严监管”正当其时。“双11”迎来“最严监管”符合消费者的期待,也说明“最严监管”应多向延伸。一方面是向广度延伸,将平台、商家及消费者都纳入其中,既督促电商企业规范促销行为,也严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为,还对不良“羊毛党”予以曝光。维护公平公正的市场秩序和各方合法权益。 另一方面,“最严监管”还要向深度延伸。面对监管,今年营销“套路”又有了“新套路”,原来是先涨价后打折,现在部分商品是先涨价不打折,这就要求强化监管,加强市场监督力量,除了对“双11”违规经营活动予以曝光、打击之外,还要建立长效、常态化的监管机制,天天都是“最严监管”,对假冒伪劣、虚假促销、变相“二选一”等违规行为露头就打,切实维护平等互利的市场秩序,促进形成平台、卖家和买家多方双赢的良好局面。 |