□ 广博 闫霞
　　疾风知劲草，寒退觉春生。
　　疫情发生以来，东风汽车股份有限公司（以下简称东风汽车股份）同心抗疫，肩负着央企的社会责任，积极组织抗疫防控和抗疫支援。同时积极开展抗疫自救，努力减轻东风轻型车用户的各种困难，克服疫情对企业生产经营带来的影响，实现“暂停”到“重启”再到“加速”，有序复工复产步伐逐步加快。
　　4月以来，全面复工复产的东风汽车股份，以“冲刺速度”快速实现满产、高产。4月份，公司本部实现汽车生产22008辆，环比增长130%，同比增长53%；实现汽车销售18885辆，环比增长38%，同比增长17%，大幅跑赢市场。
　　以疫情为令
　　关键时刻彰显央企担当
　　疫情就是命令，防控就是责任。1月25日，东风汽车股份召开应对新型冠状病毒疫情专题会，迅速成立新型肺炎疫情防控指挥部，一方面抓实抓细疫情防控工作，另一方面加大对武汉的支援力度。
　　在疫情防控处于最吃劲的关键阶段，面对这样的“大考”，东风汽车股份全力应考，充分发挥产品和服务优势，为抗击疫情贡献力量。1月底，东风汽车股份通过东风公益基金会向襄阳市捐款人民币300万元；旗下东风御风监护型救护车助力地方政府医疗救治；襄阳旅行车公司全力支持在线运营车辆的服务保障；东风途逸和东风多利卡改装而成的医疗废物转运车紧急上岗；东风轻卡防疫雾炮车专用底盘改装后成为对抗疫情的利器……
　　在开展防疫工作的同时，东风汽车股份坚持以客户为中心，密切关注疫情带来的客户需求的转变。
　　东风汽车股份率先启动包含不分品牌免费救援、保修延期等在内的东风轻型车“真心为您、勇当责任”疫情防控服务关爱计划，为包括东风轻型车在内的卡友客户提供免费外出上门服务，服务客户有急必救率100%，承诺必达率100%。东风汽车股份第一时间启动“大爱有你东风有情”抗疫爱心公益活动，不限地域、不限品牌，为全国卡友送去温暖。2月21日至5月31日，客户每购买一辆东风轻卡（不含新能源及专用车），东风汽车股份将联合广大经销商，代表客户捐款500元，积聚为“东风轻型车抗疫专项爱心款”，重点用于援助新冠肺炎卡友（四轮及以上货车）及其直系亲属，且不分地域不限卡车品牌，单笔最高援助可达1万元。同时，购买东风轻卡的卡友将被授予“爱心卡友”称号，并成为东风兄弟俱乐部会员。
　　面对冲击，东风汽车股份向来不惧风雨，也不畏险阻，主动承担社会责任，在硬核抗疫的同时，始终满载信赖，以客户为中心制定购车、用车方案等一系列暖心举措，始终与客户同心同行，共克时艰。
　　保持战略定力用信心和创新直面疫情只要信心不滑坡，办法总比困难多。
　　受疫情影响，2020年轻卡行业前四个月累计下滑19%的背景下，东风汽车股份还能在去年销量16万辆的基础上，实现2020年17万辆目标吗？直面疫情，东风汽车股份用信心和创新给出了答案。
　　就像东风汽车股份2月10日那封公开信里表达的一样，东风汽车股份有着积极战“疫”并最终取得胜利的决心和信心，并承诺“东风徐来，信赖不变”，把信心传递到客户及经销商、供应链。以强调品质、值得信赖的品牌力，疫情期间坚持“真美满”服务保障力，赢得客户的认可和信赖。
　　产业链集中在湖北，东风汽车股份从“暂停”到“重启”的难度，远远高于轻型商用车其它企业。东风汽车股份复工复产的时间，比同行至少晚了一个月，仅复工方案公司就修订了20多个版本。
　　出新品抢市场
　　危中寻机靠品质
　　全面复工以来，东风汽车股份研发、采购、制造、营销、服务、物流等全价值链，以“抢”的姿态全力迎战，发挥协同合力效应，旗下各成员单位高效复工复产、市场销售、产品研发全部进入“起跑即冲刺”的赶超状态。
　　东风汽车股份总经理陈彬介绍说：“东风轻型车国六产品不仅准备到位，而且已开始在市场上销售。去年，随着大改款B19系列轻卡的大规模上市，客户反响很好，认可度很高。而国家新能源补贴政策调整，引导行业健康发展，东风汽车股份在新能源车研发上有十几年的经验，有技术有实力，将加大公共交通、出租、环卫、邮政快递等领域的新能源产品投入。”