□ 本报评论员 舒亦欣
　　随着互联网与社会经济的深度融合，网络消费已成数字经济不可小觑的推动力量。对于渐成消费主力军的90后、00后群体来说，不少人网购生活支出占比约达80%。
　　虽然网上售卖空间在不断规范，但社交电商领域暴露出的产品质量、虚假宣传等问题，依然令人烦恼不断。把“物美价廉”作为职业信仰践行者昌，只重视“廉价”忽视“质优”者消。这是社交电商的忠告，也是警告。
　　7月15日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布的《2019年度中国社交电商市场数据报告》显示，社交电商市场规模连续三年增速呈现下滑趋势。2017年下滑8.69%，2018年下滑13.97%，2019年下滑3.82%。2016至2018年，我国社交电商用户规模从4.18亿人到6.08亿人，上升至28.54%。2019年我国社交电商用户规模为7.13亿人，对比2018年的6.08亿人，同比增长17.26%。用户规模虽然续保持增长，但增速逐年回落，而且融资能力也在下降。
　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：行业进入洗牌期，淘集集的倒闭，引发业内警醒。社交电商要在注重质量的前提下拥有价格优势，更需要找到适合的发展模式，提升“造血能力”。在激烈竞争的局面下，中小社交电商自然无以为继，“丛林法则”导致优胜劣汰。
　　据网经社“电诉宝”数据显示，2019年热点被投诉问题主要聚焦在：商品质量问题、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款退款难且款项未及时退回、货不对板、售后服务差、久未发货等这八个方面。
　　有消费者在社交平台上购买工艺品，按图纸安装时发现，不是缺螺丝，就是支撑管开裂，无法使用。补发两次配件，依然无法使用。换货或退货，还要负担运费。麻烦不断之际，就当废品扔到垃圾箱了。也有消费者，购买可延式多功能充电线，换了四五次货，都无法达到理想效果，只能当普通线使用。各种问题，不一而足。类似遭遇，只能导致终端消费者用拇指投票和口碑性分流。
　　消费终端是社交电商的衣食父母，平台的兴盛发展乃至壮大，离不开终端大群体的消费支撑。但是否从你的平台提单，是否为你捧场乃至鼓掌，除了多元化、个性化的产品供给，更核心的就是“物美价廉”。平台上的那些看起来“价廉”，却处处是坑的“劣质产品”，必然害了消费者，也会拆掉社交电商的“台”。