2021年11月12日零点，今年“双11”的总成绩揭晓了：天猫京东两大平台的“双11”销售总额超8894亿元！今年“双11”在延续往年热度的同时，展现出更多新特点、新变化。
　　“双11”成交数据持续增长的背后，是众多商家不断优化服务、提升消费体验的努力。“双11”成交再创新高，在推动消费提质扩容的同时，也从一个侧面再次印证了中国消费市场的巨大潜力。
　　那么，今年“双11”成绩单背后展示了什么新亮点和新趋势？专家对此怎么分析？对我国消费市场有何启示？
“双11”成绩单出炉
　　“双11”自2009年横空出世，如今走到第13个年头。不过近两年，“双11”已不再是一天的活动，而是长达22天的持久战。“双11”成绩单出炉：天猫5403亿元，京东超3491亿元对比去年，天猫增长了421亿，京东增长了776亿，合计增长了1197亿元。
　　天猫透露，天猫“双11”开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年“双11”成交额千万级的品牌，今年“双11”成交额突破了1亿元大关。
　　天猫事业群副总裁吹雪表示，增长质量和社会价值是天猫“双11”关注的最重要的目标。此外，今年参加天猫“双11”的商家数量已增长至29万，创下历史新高。值得注意的是，其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌，有7万是首次参与的新商家。
　　来自京东的数据则显示，截至11月11日23:59，京东累计下单金额超3491亿元，创造了新的纪录。其中，31个品牌销售破10亿，苹果破百亿；43276个商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍。
　　邮政快递、京东物流的数据从另一方面体现了今年“双11”期间的消费活力。国家邮政局监测数据显示，11月1日到11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长超过两成。其中，11月11日当天共处理快件6.96亿件，稳中有升，再创历史新高。从京东方面获悉，今年京东“双11”，京东物流一体化供应链为物流高峰护航，技术驱动全链路预测准确率均值达到约95%。
亮点纷呈
　　银发族和年轻一族热情涌入。今年新的一个变化是，银发族和年轻人以更大的热情涌入“双11”。据天猫数据显示，“90后”与“00后”消费者占比超过45%，尤其是“00后”参与“双11”的人数比去年增长了25%；随着长辈版淘宝的上线，每天有110万“银发族”用“长辈模式”逛“双11”，他们喜爱买的商品前三名是：智能手机、羽绒服和毛呢外套。和年轻人喜欢“夜游”淘宝不同，“银发族”更喜欢扎堆在早上7点网购。
　　宣扬绿色低碳理念消费。京东特别提到今年京东“双11”的一大特色是绿色可持续，称京东物流携手合作伙伴通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，让消费者收到的每个包裹背后都是一份减碳账单。“双11”期间，京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨，使用循环包装1135万次。天猫称，今年的“双11”，天猫把自己变成了一个传递、实践绿色与公益理念的公共场。今年“双11”，天猫发布了“双11”减碳计划，首次推出绿色会场，上新50万件绿色商品，并发放1亿元绿色消费补贴。数据显示，超过250万人在“双11”期间购买了绿色商品。
　　国潮老子号崛起。在电商直播等新模式带动下，不少国货实现强势增长。今年京东“双11”期间，老字号、国产品牌表现抢眼。天猫评价，新品牌和老字号都在今年的天猫“双11”找到了各自的春天。国潮文创品类成交金额超去年11号全天，故宫成交额同比增长300%，中国国家博物馆、国家图书馆成交金额同比增长均超4倍。截至11月11日8点，220家老字号品牌在天猫“双11”销售额同比增长超100%。
　　农村市场消费潜力持续释放。京东来自农村市场的新用户占比超过77%，其中县乡地区消费结构中，家电、医药、家具的占比快速上升，洗碗机、冲牙器、扫地机器人等成交金额同比增长2至3倍，智能家电、家具达到5至10倍的增长。
专家：内需潜力加快释放
　　相比往年，无论是天猫还是京东，今天“双11”期间公布成交额都“平静”了许多。尤其是在11月11日当天，两家平台都没有像此前那样频繁更新全天的实时交易额，大家熟悉的喜报式成交战报不见了。但不管怎么低调，最终公布的“双11”销售总成绩都明显超过去年水平，实现稳健增长，折射出消费活力和经济韧性。
　　政策利好有望进一步激发消费市场潜力释放，巩固消费向好势头。商务部研究院流通与消费研究所副所长关利欣表示，2021年，尽管国内疫情多源多点发生，居民出行相应减少，但消费市场持续恢复态势并未改变，消费贡献、规模和结构均稳中有升，展现出我国消费市场的强大韧性与活力。
　　值得注意的是，市场供给与消费升级需求还有望在相互促进中形成良性循环。苏宁金融研究院高级研究员付一夫分析，在消费升级倒逼之下，“品质革命”将有望进一步提速，并带动产业端的全方位升级，包括产品研发、创意设计、性能把控、产品包装、市场营销各个环节。与此同时，本土品牌也将快马加鞭地迎头赶上，更加注重商品质量与价值创造，不断提升产品附加值和竞争力，并有望在抢占未来市场和产业竞争制高点上大放异彩。
　　关利欣表示，在这些积极因素带动下，随着疫情得到有效控制，居民收入稳步增长、市场供给日益丰富、消费平台载体不断完善，居民消费信心不断增强，叠加促消费活动和政策效应，我国消费市场活力将进一步彰显。（金荣）