□ 特约评论员 李宏
　　3月2日，最高法发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，消费者权益保护力度再升级，该《规定》于3月15日起施行。《规定》共20条，主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出了规定。《规定》对商品签收、拆封退换货、销售食品资质、刷单等日常网络购物热门话题，都做了相应的解释。
　　在网络购物方面，《规定》明确：“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的霸王条款，应当依法认定无效。《规定》特别强调了网购商品拆封仍可7天无理由退货制度，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由，主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。《规定》明确：即使签收商品也不意味着认可商品质量合格。实践中，消费者签收商品时一般不会拆开商品详细查看，更没有时间试用。但有些网络消费合同格式条款单方规定，消费者签收商品后，就不得提出质量问题，这种格式条款显然是不合理的，司法解释明确规定，有关“签收商品即视为认可质量符合约定”的格式条款无效。
　　此外，网上购物经常会附赠一些赠品、奖品，有些商品是消费者用优惠券或者积分换购，或者以较低价格换购，这些属于商家的一种促销手段。司法解释明确，奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。
　　笔者认为，最高法的《规定》明确了许多此前并没有的条款，填补了相关的规定空白，捍卫了消费者的尊严，让广大消费者的权益得到了进一步保障，在网络消费中更加安心放心。关键要靠监管部门、线上商家和消费者共同依法维护。