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深圳跨境电子商务协会会长王馨:
标准缺失成中国跨境电商行业之痛
  从长远来看,跨境电商的发展,依赖于国家强大、民族强大、文化强大。从短期来看,行业要自律,要发出更多行业呼声,来培育行业,教育行业,来梳理行业的链路,培育行业的品牌。我们的一些行业培训机构也要努力搭建出一系列的独立站补贴政策、人才技术培训、中国商标出海、安全合规培训、金融培训等方面的课程体系,这样就能更好地帮助中国产业出海。
  中国跨境电商难以成长主要有以下几点。
  首先,人才问题是跨境电商行业最大的短板。行业需要复合型的人才,有互联网、高科技、全能型、外贸,有国际经验背景这样的全链路人才才能做跨境电商。深圳的人才政策补贴很好,但没有专一对跨境电商人才的标准。这个行业的人才缺乏率达到了46%,这是行业痛中之痛。而且人才的流动率达到了40%,一般来说,10%的流动率对于企业来说就是很高了,所以企业天天在培养人才,然后天天在走人,因此成本非常的高。行业需要规范和设计高科技互联网全能型人才的培养体系,这需要政府出台更有针对性的人才政策。
  其次,行业痛点是行业标准缺失,中国的跨境电商出海,还是以WTO的标准在走,而跨境电商互联网行业的标准目前一片空白,全国范围内缺乏跨境电商企业认定的行业标准,在制定相关的政策举措中存在较大的难题。尤其是对跨境电商的进出口交易主体、跨境电商第三方平台等相关市场主体的认定缺乏统一的标准。
  在跨境电商领域,其实中国是引领国际发展的,我们互联网技术引领国际,卖家全球最多,供应链全球之最,所以是有基础制定行业标准的,但是我们没有做。所以亚马逊封号事件中,一个平台标准就把我们全给打趴下了,任人鱼肉,全部说关就关,行业标准缺失是国家之痛,是行业之痛,是品牌之痛,是卖家之痛。未来需要加大对行业标准的制定,以及加大对行业自律的规范。这需要政府牵头解决。
  最后,需要在国际舆论发声,需要更多的人对这个行业了解。我们在跨境交易中,需要更多理解,要有后盾,碰到不公平的对待时,希望有国家、政府、法律平台、协会机构等为行业发声。
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