透视“618”:多方共振稳双链
稿件来源:曹朝霞
□ 本报全媒体记者曹朝霞 今年的“618”决战正酣:首先是电商平台、各路商家、物流企业百花争艳,实现了开门红——截至6月1日17时23分,京东“618”活动出库单量和妥投单量双双超过去年同期全天;截至6月1日12点,菜鸟直送签收单量比去年“618”同期增长35%;6月1日当天,中通快递订单成交量突破1亿件,成为第一家在“618”单日订单量过亿的快递企业;而随着天猫等平台6月15日新一轮促销大戏登场,购物节或再次迎来高潮。 在百花争艳的背后,是各大厂商间的百舸争流。就像天鹅竞水,必须有不断滑动的双足来支撑每一个优雅的姿势。除了单纯的技术与服务这两项永不落幕的硬核武器外,记者发现,平台更重视与商家、与消费者共振共赢,从供给端到消费端的供应链服务更为细致,近乎无缝链接。 在供应端,知名平台推出大尺度、可落地的商家帮扶政策和品牌联销策略,消除商家尤其是中小商家供应障碍,联合各商家共同力保“618”货品供应。据了解,京东发布了30项“三减三优”商家扶持举措,主要面向中小商家,致力于帮助他们在京东“618”购物节期间“投入产出比至少提升20%”;天猫也从金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级五大方面推出了25条帮扶举措;拼多多联合500多家品牌官方旗舰店推出品牌专场,还专项扶持受疫情影响严重的产业带和农产区商家,推动高品质货源直接面向全国市场;在家电家居领域,苏宁易购则联手1800多个品牌为用户提供解决方案。 在物流领域,平台、电商、物流企业纷纷推出各项物流举措,助力“618”货品畅行。比如菜鸟推出“618”物流“聚力计划”,以“全国切仓转仓”“预售极速达”“跨境无忧”“三件套”保障商家权益;以“送货上门”“无人车送货”“菜鸟绿色家园”等提升消费者体验。比如,京东物流表示“618”期间依托供应链基础设施与数智技术,发挥一体化供应链物流服务优势,以智能商务仓等为消费者带来更贴心的服务与更便捷的消费体验。比如,韵达表示应用分布式数据库技术,在“618”期间提升商家和消费者满意度等等。 在消费端,直接的“满减”、品牌直降、买送、发放大额红包和补贴等促销手法层出不穷,结合网红带货、互动体验等消费形式,加之数智化技术为购物体验和送货时效做坚实后盾,为消费者提供全链条服务。 仅靠促销手段打动消费者的“618”已成历史。综合分析各厂商参与供应链服务的广度和深度、销售额、消费者参与度等方面可以初步预判,今年的“618”,或将进入真正的“消费、服务共赢节”,成为继最早的“京东店庆日”、之前的“电商促销节”、去年的购物狂欢节之后,具有时代新特点的多方参与、全民消费节日。 在当今的乌卡时代,在疫情多点频发的现状下,今年的“618”具有重要的现实意义:它不仅通过亮眼的数据为消费市场重拾回信心,也成为稳经济、稳链保供的集中“拉练场”。 “当前信心比黄金都重要,”商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛分析指出,“618”是我国上半年网络零售最重要的集中促销活动,尤其是在当前社会消费增长进入下行通道,线下零售受疫情防控措施影响很难有大的作为情况下,今年“618”大促应该成为刺激消费、重拾信心的“关键一仗”。 上个月,国务院常务会议部署稳经济的6方面33项措施,努力推动经济回归正常轨道、确保运行在合理区间。在利好的财税、金融政策下,“618”期间平台、商家共同稳定短期消费市场大盘就有了更为有力的抓手;而复工达产政策优化、促进货运通畅等稳定产业链供应链的措施,也推动了物流企业加速运转,提升派送时效,为高品质购物体验提供了保障。“618”已褪尽厂商单打独斗的色彩,演化为多方参与、同频共振的消费盛典。今年的最终战役如何?让我们拭目以待。 |