本报讯6月以来，上海市民对美妆、日化、消费电子品类的消费需求大增。菜鸟供应链通过上线“智慧眼”和全国分仓发货等多项措施，提升物流履约的确定性，保障商家的上海订单“送得出”“送得快”，从而快速抢滩上海市场。
　　菜鸟供应链数据显示，在5　月31　日20　时至6　月1　日8　时的短时间内，美妆、日化商家的上海单量就飙升至疫情前日均单量的30　倍，消费电子类的上海单量升至疫情前日均单量的10　倍。
　　据菜鸟供应链有关负责人介绍，应对疫情而上线的“智慧眼”系统，将行业之前的“三级地址（省、市、区）维度”管理，精准到了“四级地址（省、市、区、街道）维度”管理，可以实时获取四级地址的仓配资源情况。通过下沉到街道的四级地址，使快递末端送达服务的能见度更加准确，可以掌握每个街道实时的疫情政策和可配送情况，对全链路订单流转进行监控和动态下发。
　　通过“智慧眼”系统，消费者订单的hold单区域降低了53%。当订单转运中心出现末端无法配送的情况时，菜鸟可以及时切换配送资源。客服保障体系也会主动服务，对停滞订单进行催单，并通知消费者，做相关针对性处理。 (物闻）