本报讯 随着快递业的迅猛发展，快递的终端服务竞争已经从“最后一公里”缩短到了“最后一百米”。
　　经前期调研，通湖速运公司在宿迁金桥商务广场增设两组智能快递柜，提供24小时自助寄取件服务，方便客户日常适时存取快递。智能快递柜一物一柜一码，让更多人享受到智能化带来的便利生活，自近日试运营以来，受到用户的诸多好评。
　　“每次寄快递在手机上下单，放在快递柜就可以了，不需要像传统寄快递那样去快递站排队，上下班的时候去楼下顺手放进去，也不用等快递员来了，非常便捷。”市民王女士如是说。
　　在金桥商务广场南出口处智能快递柜取件的王先生说：“现在24小时都能取快递，时间充裕方便，快件寄存在快递柜里，下班就可以直接拿到自己的快递，也不用担心东西放在小区物业或门卫会丢了。”
　　在快递行业竞争日益激烈化的今天，快递的服务质量和和效率越来越重要，对于快递员而言，智能快递柜能够加快派送时间、提升派件效率，收取寄件时也更加便捷，降低了不守时寄件的频次，柜组配置了监控摄像设备，可以详细记录下派送时间、取件时间、取件人。如若发生意外事件时，寄取件流程全程视频监控，证据充足、责任明确，减少了快递员的丢件赔付等顾虑，同时避免了快递员二次投递，大大节约派送时间和劳动成本，降低“最后一百米”快递件的投递成本。
　　通湖速运公司将坚持以人民为中心，以文明城市建设为核心，大力实施“便民工程、惠民工程、利民工程”，结合客户意见建议，不断总结经验，借助数字化、信息化手段优化完善派送服务，缓解末端配送压力，将智能快递柜试点服务延伸至各小区、街道、公司、写字楼、园区，解决快递行业“最后一百米”，让老百姓切实感受到宿迁市文明城市建设的幸福指数。 （蔡金鑫）