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饿了么和抖音合作是新的突破
  □特约评论员田治江
  最近,饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示,将通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送,深度连接商家与消费者,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
  面对饿了么和抖音合作的这次合作,一些人表示质疑,一些人表示怀疑,更有人表示担心。其实,这很正常,饿了么和抖音合作只是新的突破,新的开始。随着网络技术、平台发展和数字化的大量运用,借助于“互联网+”的不断延伸,将会有更多的商家和各类平台对接,给人们带来更多的方便和快捷。
  根据饿了么和抖音公布的合作方式,饿了么将基于抖音开放平台,以小程序为载体,与抖音一起助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。此次饿了么和抖音合作主打的是“即看、即点、即达”,就是用户通过视频刷到了美食,即刻就可以下单,即时就能送达。看似简单的边看视频边点外卖体验,背后不仅需要基于用户LBS(基于位置的服务)内容的精准匹配,顺畅的即时电商服务,还有靠谱的配送履约服务能力。现在,只有外卖平台和短视频平台联手才能有这样的能力。
  之所以说饿了么和抖音合作是新的突破和开始,一方面,这种合作给商家带来共赢,也能极大的方便了用户,达到互惠互利的目的。
  另一方面,直播平台需要不断扩大稳定的客户群,外卖平台也需要更多的消费者,两者的结合既是互利的,也是共赢的。饿了么会和抖音合作,那么其他平台之间也同样可以合作。此前,抖音也上线了外卖业务,接入的是第三方派送服务。尽管,用户下单后商家还需要自行联系骑手送货。这样增加了商家的沟通成本,降低了效率,在出餐量大的时段会受到影响,但这毕竟是一种有益的尝试和开始。而且,除了抖音之外,还有许多其他平台也会不断地进行合作或者加入其中。
  为此,饿了么和抖音合作,这是改变外卖消费场景的大变动,在短视频领域和外卖领域都是一次全新的突破。市场需要的是创新,而不是守成。只有开放平台,将竞争转化为合作,才能实现更好的共赢。就目前来看,可能还有许多需要不断完善的地方,但这已是一种有益的尝试和创新,需要鼓励,更需要大力支持,而不是质疑。
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