本报讯 钢宝网各仓储库在现货验收入库后，数据以及货场翻堆后，变更的实时货位与贸易平台实现0秒传输，准确率达100%，客户购买板材后压堆情况一目了然，极大方便了客户及时性购货体验。
　　客户在网站上购买后预约快。客户在钢宝网购买现货后，可立即在计算机、手机上对购买库区进行提货车辆预约，并可通过手机追踪提货车辆到库发货装车情况。同时库区也可在第一时间追踪客户待提货预约情况，有效组织生产。
　　司机提货出库快。钢宝网南京库首先严格按照预约提货流程进行翻堆，对行车等设备重点关注，必要时管理岗位人员24小时值班，随叫随到解决生产中遇到的各种难题。再次是严格按照开单预约提货流程发货，要求现场数据精准，在考虑降低现场翻堆比前提下，确保用最少工作量快速完成库区收发货任务。以南京库为例，客户在预约完成后，提货司机进入南钢、进入发货库区、打印装车总单一气呵成，无需操心，提货完成后，扫描收费、办理出门证出库简单快捷。
　　仓储货场发货相应速度快。当值班长在生产中全程跟踪客户提货，对提货困难的客户提供贴心服务，特别是长途提货车，优先协调车辆装车，再有效组织生产，以最快的速度装车出库。
　　服务质量及现场环境提升快。库区注重客户提货体验，安排专人跟踪客户、驾驶员的提货评价，库区换单室配备沙发，针对五星以下评价，第一时间联系客户、驾驶员，了解不满意评价原因，库区也以此为契机，利用晨会、班会组织员工讨论、反省并进行改进，不断提升客户满意度。创造服务温馨、细节到位、环境优美的氛围，提升司机提货舒适度。“精准服务，满意客户。”今后南京库将继续坚持以客户为中心，不断提升工作效率和服务质量，优化提货环境，做到发货“快”字当头，确保领先同行一步，让客户获得认同感，用优质的服务助力钢宝发展，与客户一起实现共赢。 (黄之曦)