□ 李自曼薛宇飞
　　买全球、卖全球，是中国与全球商贸交流的真实写照。在密切的经贸往来中，中国商品和企业出海呈现什么特点？
　　PayPal(贝宝)是全球知名的跨境贸易支付工具，也服务了大量中国企业。6月25日，在2024年世界经济论坛新领军者年会(夏季达沃斯论坛)上，PayPal全球高级副总裁兼中国区CEO邱寒在接受专访时说：“我们应该用新的眼光去看待出口商户和中国制造业，它们的活力非常强。如果能够沿着这种发展方向继续下去，相信中国一定能诞生很多世界级的品牌，引领下一次产业浪潮。”
有特色的跨境电商企业更具竞争力
　　根据中国海关总署今年1月披露数据，初步测算，2023年，中国跨境电商进出口2.38万亿元人民币，增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，增长19.6%；进口5483亿元，增长3.9%。参与跨境电商进口的消费者人数逐年增加，2023年达到1.63亿。
　　谈及中国跨境电商，邱寒表示，追溯来看，中国进出口行业大概经历了三个发展阶段。第一阶段是批发，客户在海外下订单，然后OEM(OEM，OEM是英文Original　Equipment　Manufacturer即原始设备制造商，也称为定点生产，俗称代工)，客户在海外下订单，在中国生产以后再运到海外；第二阶段是平台卖货阶段，很多企业借助海外电商平台，如eBay、亚马逊，直接把商品卖给终端用户和海外消费者，但这些企业卖的产品更多是标品，产品同质化比较严重；第三阶段是做独立站和自主品牌，企业逐渐向有自主知识产权的模式进行转变。“拥有自主品牌的跨境商户，它们有自己的设计和专利产品，当经济处于下行周期时，抗压能力和稳健度会高出标品很多。标品没有特色，本质就是赤裸裸的价格竞争。当需求端出现一些压力时，就会出现供过于求，最终有可能导致售价突破成本线。很多之前大卖的商家，如果没有特别的抓手，要维持住盈亏平衡线是很有挑战的。”邱寒说。
　　邱寒进一步指出，如果跨境企业或商户有特色产品，毛利空间会比较高，近两年这类企业增长得比较健康和良好。整体看来，对于中国的进出口行业或跨境电商来说，第三阶段会是今后的主旋律。“有很多中国企业的产品，无论是品牌、质量、设计还是知识产权，已经在全球处于领先地位，甚至海外消费者从未意识到这是一家中国企业。我们应该用新的眼光去看待出口商户和中国制造业，他们的活力非常强。如果能够沿着这种发展方向继续下去，相信中国一定能诞生很多世界级的品牌，引领下一次产业浪潮。”邱寒说。
跨境支付业务愈加复杂
　　在邱寒看来，跨境电商在地域和品类上也发生变化。她表示，面对地域变化，商户需要去了解不同的国家，尤其当地的政策环境、消费者习惯、营销渠道等。贝宝在全球市场扎根多年，覆盖市场较广，对不同市场积累的信息扎实，可以将这些信息提供给商家。
　　邱寒认为，跨境商品品类的变化是随着消费者的需求而变化。品类的变化会造成企业原有的流程、支付中的风险点都发生变化，例如，以前一些实物商品，商户比较关注的运输方面的问题，但目前层出不穷的数码虚拟商品并不涉及物流、实际签收等环节，这使得产品交付、收款以及在整个销售过程中的服务质量和用户保护等一系列环节都发生了变化。数码虚拟物品是一个大的品类，下面有非常多的分支品类，需要进一步研究，并针对这些细分品类给出不同的解决方案。
　　目前，很多中国跨境企业都开始发展独立站，建立起多种销售渠道，这就与之前在电商平台进行销售的处理不太一样，在这个阶段，商户需要承担或者提升的能力越来越多，例如，一家商户在多个市场经营就面临资金归集、汇兑以及现金流管理等问题。
　　邱寒提到，以前中国商户出海关注更多的是某单一市场、单一渠道，而现在越来越多样化，可能会同时在电商平台和自己的独立站进行经营。此外，商户面向的市场越来越多，比如以前更聚焦美国，现在会包括中南美洲、中东、非洲、欧洲等。
　　邱寒指出，随着中国跨境企业业务的复杂性越来越高，各个国家的监管要求又不一致，如何能够更好进入当地市场，充分了解当地政府和市场的监管需求，避免一些不必要风险，对跨境企业非常重要。“贝宝基于对当地政策、监管环境的理解，可以帮助商户快速地进入当地市场。随着企业的业务扩展得越来越多，反欺诈、防范风险的工作也变得越来越艰巨。这时，除了收款本身，贝宝会帮助企业做好反洗钱等防范举措。另外，电商是远程交易，很多时候商户和客户之间是不见面的，建立信任非常难，尤其是海外企业的信任问题更难解决。有贝宝在中间做第三方，会降低这种信任门槛。”邱寒说。
　　近几年，中国企业出海热度较高，贝宝也与这些企业进行了较多合作。邱寒说：“中国企业出海，贝宝通常是必备的支付工具。一些大型企业扩张速度很快，可能短短一两年时间就能开发拓展几十个市场，而正是因为有了前期的积累，我们能更好跟上这些企业扩张的步伐。”