□ 本报记者马敬泽
　　只需对AI助手说一句“如何收货”，系统就会自动弹出问答对话框并显示收货任务列表、任务明细选择等内容并进行明细收货。日前，记者在阿帕数字技术有限公司（以下简称：阿帕数字（Arpa））近距离感受其仓储管理系统Arpa　WMS的独特能力。
　　快消品仓储面临数字化转型需求
　　进入2024年，我国快消品行业呈现出向好趋势。近日，全球咨询公司贝恩公司联合凯度消费者指数发布了《2024年中国购物者报告，系列一》 （以下简称：《报告》）。《报告》显示，2024年一季度，中国快速消费品销量增长3.5%，推动销售额增长2.0%左右，比2023年同期增速高出0.5个百分点。
　　同时，快消品行业高端化和高性价比的“双高”奔赴特征更为明显。一方面，高端、高品质的快消品受到消费者青睐，成为企业发展的重点；另一方面，由于预期的不确定性，高性价比的商品成为更多消费者的选择。“双高”趋势对快消品行业仓储环节的库存管理、仓储布局运行等方面提出了更高要求，然而，我国许多地方与企业在仓储环节还存在短板。
　　新经销发布的《2023年中国快速消费品经销商仓配物流降本增效白皮书》显示，低级别城市及小规模经销商的快消品管理相对薄弱，仓拣配管理软件的应用仍有缺口。另一方面，53.2%的品牌商要求与经销商打通订单与仓储数据，高效的仓储管理系统对快消行业的重要性愈发凸显。
　　业内人士认为，技术创新将是推动快消品仓储市场发展的重要动力。随着电商平台的崛起和线上购物的普及，快消品仓储市场将更加注重线上线下融合，服务的标准化、优质化也越来越成为快消品仓储企业注重的能力。
　　根据知名咨询机构ARC　Advi-sory　Group发布的数据，2023年中国WMS市场规模约为27亿元人民币，并且预计未来五年复合增长率约为10%。WMS市场在中国具有较大的发展潜力和增长空间。
　　不过，虽然WMS市场参与者众多，但市场集中度相对较低，WMS产品营收超过500万的企业占比仅约为31%，显示出市场竞争的激烈性和多样性。因此，选择一套具备多种能力与较强竞争力的WMS系统，对企业而言同样重要。
　　在仓储管理领域，WMS系统（Warehouse　Management　System，仓库管理系统）的应用是行业发展的重要趋势。这种系统能够实现对仓储环节的实时监控和智能调度，大大提高作业效率和准确性。
多项技术支持企业仓储管理
　　针对快消品仓储环节的数字化管理问题，阿帕数字（Arpa）自主研发了仓储管理系统——Arpa　WMS，该系统基于Sarpa智能体开发，可支持B2B、B2C、B2B2C等多业务模式，提高100%拣货精准度，减少50%人工成本，效率提升高达35%。
　　据了解，Arpa　WMS仓储管理系统，具有出库管理、入库管理、库存盘点等模块，内嵌智能波次、自动分拣、RFID等功能，可对货物进行动态管理、业务精细化管理，提升仓储作业效率。
　　具体而言，Arpa　WMS在货物入库时支持不同场景下的收货流程可配置，与上游系统集成，同步入库单据，并根据质检结果决定货品上架环节策略。
　　在货物出库时，Arpa　WMS也能支持不同场景下的发货流程可配置，在设置分配规则、锁定库存的同时，Arpa　WMS会根据库位动线号推荐给操作员优化线路，规范出库操作管理，记录相应入库数据。
　　Arpa　WMS还能选择相同承运商、运输方式的发货单进行组合，设置分配规则，并作为拣货推荐库位指导拣货作业，支持越库分配越库库位的库存，减少上架环节，提高整体作业效率。
　　此外，Arpa　WMS也能实现流程配置，灵活配置收货和发货的业务流程；进行日志管理，监控系统所有流程的操作，确保所有的系统操作都有迹可循，实现全流程节点可追溯；进行ERP逻辑仓管理，实现下游物流仓库和上游逻辑仓库的对照；进行条码管理，引入全流程条码可视化扫描，支持按照重量和数量两个维度管理序列号条码。
　　除提供WMS支持外，阿帕数字（Arpa）也为企业提供了智能硬件方案，采用人工智能+机器人技术来完成仓储管理，从入库、存储，到包装、分拣实现全流程智能化和无人化，提高仓库使用率和周转效率，改变了传统仓储模式，为企业提供自动化仓储控制管理，达到降本增效的目的。
　　阿帕数字（Arpa）基于大模型研发的物流与供应链行业“Arpa　Aide超级助手”也是Arpa　WMS仓储管理系统的一大优势。据了解，“Arpa　Aide超级助手”构建了基于大语言模型（LLM）的AI　Agent智能体，具备ChatBI和ChatForm两个核心能力。
　　ChatBI能够高效处理复杂巨量数据，通过对话实时生成直观的数据可视化报告和分析图；灵活对接多种数据源如数据库、Excel等，方便用户快速获取、整理数据；支持多人安全协作，对敏感数据访问有严格的审计跟踪和监控。
　　ChatForm则开创了一种全新的交互模式，可以精准识别客户的自然语言，支持操作类场景、咨询类场景的语音指令输入，多方言设置、多情景配置，帮助操作人员灵活方便地完成业务处理工作，大幅提升工作效率。
　　例如，面对一项常规的收货单创建任务，使用者无需再手动逐项填写资料，只需对ChatForm清晰表达需求，ChatForm就能自动打开相应界面，准确无误地录入这些关键信息，并支持用户随时进行调整和保存。“未来，我们将在快消品仓储领域进一步发力，以技术创新赋能行业发展为主线，持续优化Arpa　WMS等产品，着眼行业难点，解决客户痛点，助力客户顺利完成数字化转型。”阿帕数字（Arpa）负责人说。