本报讯 4月25日，国家邮政局举行2025年二季度例行新闻发布会，通报2024年度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。数据显示，在监测的9家快递服务品牌中，顺丰继续位居快递服务公众满意度得分排名首位，这是其连续第16年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。同时，顺丰速运也位居72小时妥投率品牌首位。
　　据悉，此次调查范围覆盖50个城市，监测对象包括9家快递服务品牌。满意度调查采用在线调查等方式，由2024年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、服务问题处理和信息5个方面进行满意度评价，共获得有效样本18万个。
　　今年是顺丰成立第32周年，顺丰持续通过“精益管控+科技创新“降本增效。顺丰坚持精益经营提升质价比，深化营运模式变革，通过网络节点精简、资源结构调整、提升中转环节的效益，不断提升运输效率，提升客户满意度。 (王文)