□常河山
　　如今，“6·18”“双11”“双12”等消费大促日，被人们冠以“购物狂欢”。其实，经历多次狂欢磨砺后的消费者，正在变得日趋理性。无论平台还是商家，若想在电商大促中把稳地盘儿、站稳脚跟，品质立商依然是不二法门。
　　买卖双方之间，最难建立的是信任，最脆弱的也是信任。一旦消费者在购物中发现上当或被骗，则意味着商家信誉丧失，甚至经互联网发酵失掉市场。无论你是明星代言，还是网红带货，都将同商家一起损失惨重。
　　今年的“双11”，各电商平台纷纷收获亮眼的成绩单，然而，消费者对今年直播电商中的虚假宣传、事故翻车、带货失灵等网红直播带货遭遇的尴尬事儿，仍记忆犹新。
　　曾在15分钟卖掉15000只口 红 的 “ 口 红 × 哥 ”李××，因其被爆出在今年9月份直播中推荐的阳澄湖大闸蟹产地并非阳澄湖，而是各大湖区的湖蟹，被指“虚假宣传”登上微博热搜第一。
　　没想到，10月23日，李××在直播间再次“翻车”。准备推荐一款不粘锅时，像往常一样喊出魔性台词“OMG”后，旁边的助手开始用不粘锅煎蛋，尴尬的是，鸡蛋牢牢地粘在锅底，而且还变糊了。
　　不仅是产品功能让人质疑，李××声誉也打折不少。 雪×直播结束时忘记关掉直播，网友清晰地看到了 雪×行程表上“准备刷单流 程”“刷单”等安排，并迅 速转发、关注，认为雪×是 靠刷单才有的高销量。一场信任危机随即而至。
　　在澎湃的消费浪潮中，有的明星网红在直播间推荐产品，虽然有上百万人在看，但面对不匹配的货品价格，有的产品卖量仅有可怜的两位数，有的产品竟然无一人下单。一二线市场，是消费历练出来的理性；三四线的市场，也没有完全在消费火爆中迷失。国人的消费，从“有啥买啥”到“啥好买啥”，再到“啥有用买啥”和“啥性价比高买啥”，反映出的是从温饱到追求有品质的生活。
　　在这样的演变过程中，无论是生产者还是营销者，都在追求市场占有份额和销售量，这事关一个产业和从业者的生存。需要清楚的是，今天的消费早已不是一锤子买卖了。从生产端到消费端，甚至涉及到两端的信息互通和反馈，都告诉人们一个道理，只有重视产品品质、重视服务品质，商家和电商才能走得更远。
　　而直播带货，只有靠诚信的品质，才能“红”得更久。