“王经理，你们送来的货真是及时雨啊，我们能按计划顺利发电并网了，4月份我们还要定3000多吨的货，交给你们我们放心，为你们点赞。”4月2日，清明节的前一天，河钢唐钢锌铝镁产品如期交付到上海某高端客户项目工地，客户的电话致谢让河钢销售唐钢分公司客户经理王伟国开心不已。
　　原来，该客户为了赶项目施工进度，联系王伟国是否能提前交货。当时正赶上假期前的档口，难度可想而知。
　　为了保证客户的利益，王伟国二话没说，主动联系生产制造部、生产产线和发运部门，协调排产生产，对发运车辆一一确认。“这批原料准时到达，让我心里的石头也落了地，客户光伏发电项目终于可以进行收尾工作。我们在保证产品效益的同时，完美的兑现客户的订单，赢得了客户信任。”王伟国说道。
　　今年以来，在疫情和复杂多变的大环境影响下，河钢销售唐钢分公司销售人员不约而同将目光锁定在开发、维护高端创效产品用户上，他们以提升客户服务质量为突破口，打通从生产至发货的各个环节，承担起服务客户的重任，让服务赋予产品更高价值。“光伏行业是近期大火的主流行业，锌铝镁产品更是我们战略特色产品，产品档次和服务水平是决定产品创效的关键所在。”王伟国说。为了保证产品交付的整个过程，营销人员、技术人员积极到客户现场实地走访，采集客户有效技术参数，优化产品的质量，尤其是领导高度重视带头走访客户，保证服务的质量。在产品生产过程中，客户经理及时跟产线沟通，确保产品交付能够匹配客户工地进程。针对客户提出折弯有轻微的裂痕问题，营销人员第一时间组织技术人员为客户答疑解惑，最终达到了客户对防腐的高要求。
　　一季度，王伟国所在的河钢销售唐钢分公司为客户供货锌铝镁产品5320吨，实现与客户合作共赢。（李梦曦）