“从企业备案到产品查验抽检，再到最终顺利出口，布吉海关的帮扶让我们走通了出口最为关键的一步。”6月中旬，经深圳海关所属布吉海关查检合格，深圳市茂雄实业有限公司一批重6.18吨、包含杏鲍菇、蟹味菇等品种的新鲜蔬菜顺利出口马来西亚。据了解，这是深圳地区首次有新鲜蔬菜出口至“一带一路”国家。
问需于企
　　深圳市茂雄实业有限公司是华南地区农产品经营龙头企业，也是深圳市菜篮子联合会副会长单位，除了保障国内市民的“菜篮子”需求，公司每年向香港地区出口蔬菜超4700吨。
　　前些日子，深圳海关前往茂雄公司开展“我为群众办实事”实践活动现场调研，现场了解企业发展状况，与企业代表面对面交流，并征求企业在海关服务方面存在的问题和建议。茂雄公司提出基于自身多年的供港经验和深圳口岸便利的通关环境，想让新鲜蔬菜走向更为广阔的海外市场，希望海关能提供帮助。听闻企业诉求，作为主管海关的布吉海关接过“接力棒”，将茂雄公司的诉求纳入“我为群众办实事”重点项目清单，全力推进。
　　“为民办实事首先要听到群众的心声。”布吉海关关长黎泽雄强调。布吉海关通过开展实地调研、分行业制作问卷调查、组织面对面交谈……，认真倾听企业群众内心最真实的声音，累计确定重点推进项目13项，制定工作措施35项，茂雄就是其中一个。
马上就办
“企业的诉求就是我们改进的方向。”
　　接到茂雄公司诉求的当天，布吉海关便统筹关内的技术力量，成立专家小组精准对接企业需求，针对该公司首次申报出口蔬菜的情况，“一企一策”定制准入服务，帮助企业顺利取得蔬菜出口资质。在申报查检阶段，该关安排“专人专线”24小时接听企业电话，快速解决企业申报中遇到的难题，极大提高了企业申报和通关效率。
　　不光要帮助企业“走出去”，还要帮助企业“走得远”。
　　为了让新鲜蔬菜顺利走进海外市场，专家小组实时跟踪各国果蔬新规的出台情况，帮助企业解读拟出口的泰国、印尼、马来西亚、新加坡等“一带一路”沿线国家的法规标准，指导企业提前做好产品风险预警、农药残留自检自控等工作，确保货物在海外通关顺畅。
　　“真是没想到海关的服务这么周全，很多我们公司自己都没考虑到的困难，海关帮我们提前排雷了。”茂雄公司关务负责人黄经理感慨地说。自首批蔬菜顺利出口至今，茂雄公司从深圳口岸成功出口泰国、马来西亚等国的蔬菜达42.72吨，货值4.27万美元，为后续业务拓展打下了坚实基础。
行稳致远
　　作为保障我国水果、蔬菜等农产品顺利出口的监管机构，布吉海关承担了深圳口岸90%以上的出境水果和供港蔬菜的检验检疫工作。
　　为了让类似茂雄这样的龙头企业在海外市场站稳脚跟，布吉海关充分借鉴多年积累的供港蔬菜监管模式，指导企业采取“备案基地+原料验收”的模式，强化出口蔬菜的源头管理，督促企业建立全流程可追溯的安全管理体系，为企业扩大出口练好“内功”。
　　新鲜蔬菜对通关时限要求很高，通关时间过长容易造成产品腐烂变质，给企业造成损失。对此，该关不断优化监管服务，设立服务专岗、开通“云查货”视频专线、开展申报前“云指导”……真正实现蔬菜出口“随到随走”。
　　布吉海关相关负责人表示，该关将深入推进“我为群众办实事”实践活动，总结提炼出可复制推广的先进监管经验和作业模式，服务深圳农贸企业不断扩大出口。