圆通速递总裁潘水苗：
　　快递业从高速增长转变为稳健增长、从价格竞争转变为价值竞争，对公司提出了更高的要求。旺季业务量大幅提升，更考验服务质量。凭什么“双11”时虚假签收率就要升高呢？公司的质控体系要真正在旺季发挥作用，质控人员要做现场管理，去现场，而不是坐在办公室。
菜鸟网络公众沟通与市场部总监陈良军：
“送货上门”已经不仅仅是提高派费可以解决的问题，涉及快递员的人均上门时间测算、客户的个性化需求等各方面，菜鸟将通过直营和加盟等方式来提升服务能力，将“送货上门”服务从阿里的自营类目逐步扩大到天猫垂直行业线，乃至整个淘宝大盘。
中邮证券分析师魏大鹏：
　　随着行业价格战趋缓，快递公司经营情况出现明显改善，整个行业在疫情之下亦呈现出较强的增长韧性。此外，随着“双11”网购大促的临近，快递行业旺季即将来临，预期将呈现量价齐升、旺季更旺的特征。