京东鲜花,尝“鲜”新仓网模式
稿件来源:常河山
□本报全媒体记者常河山 相较于春暖花开,情人节来得更早些。在刚过去的2023年情人节,京东鲜花成交额同比增长130%,其中北京、西安、深圳、杭州、武汉等城市销售增长最快,而应景的兔子永生花、51朵红玫瑰、11朵香槟玫瑰最受欢迎。 每年公历2月14日情人节,又称圣瓦伦丁节或圣华伦泰节,是一个关于爱、浪漫以及花、巧克力、贺卡的节日,男女在这一天互送礼物用以表达爱意或友好,如今已经成为全世界著名的浪漫节日。 鲜花作为一种易碎易损品,配送品质极其难以保证,京东靠什么保证鲜花送达后超预期保“鲜”?京东冷链的相关负责人在接受现代物流报全媒体记者采访时表示,为保障鲜花在运输配送过程中不被挤压损坏,必须用纸箱包装,而且纸箱还必须有一定的硬度,才能保障鲜花不受损坏的同时,客户收到鲜花的时候,外包装完好。 该负责人说,为了保质保鲜,鲜花必须赶上当天第一班下站,需要根据分拨时长和运输时长反推揽收交接时间,在时间节点前完成所有鲜花包裹的揽收交接,配送也需要使用保温包,同时还要确保操作过程中轻拿轻放。“为使鲜花完成配送并且保质保鲜,采购的鲜花必须存放在冷库里,鲜花的加工和包装完成后,要第一时间放入冷库。”该负责人介绍,“在北京顺义,我们有6个加工生产鲜花的冷库,面积超2000平方米。鲜花需要在冷库里分拣,使用冷链车运输,借助京东物流的优势,在鲜花冷运到配送站点以后,能立即启动第一时间配送。” 京东鲜花负责人介绍,除了基于京东冷链的长距离配送服务,今年情人节期间,京东鲜花在北京地区尝试新的仓网模式,推出全北京2小时达服务,承诺晚必赔,布局26个前置仓,并结合京东的同城短链配送能力,保障节日期间的礼品鲜花配送时效。未来在520、七夕,这种新仓网模式会成为市场个性化定制的即时服务品类。 |