□ 本报记者 何文忠
　　“新快递法实施一周年，快递小哥感叹‘派件压力和服务质量’”难平衡；随着人们对居住环境要求的提高，业主也有着‘居住环境与管理松懈’的意难平。”全国两会期间，全国人大代表、中国邮政集团有限公司辽宁省大连市中山区寄递事业部胜利桥普邮营业部揽投员赵明枝在接受现代物流报独家采访时谈道。
　　作为邮政系统基层工作人员，赵明枝对居民小区物业管理与快递小哥之间的诉求矛盾感触颇深。
　　城市生活节奏日益加快，外卖小哥、快递小哥、即时配送小哥每天穿梭于大街小巷，争分夺秒地为人们送去各种生活所需物品。然而，小哥们在与物业打交道过程中也面临着诸多难题，其中“进门难”问题尤为突出。
　　“善待这些‘赶时间’的小哥，积极解决‘进门难’问题，是现实需求，也是城市文化应有的包容理解和人文关怀，更是政府部门应当积极规划、引导和履职的责任所在。”赵明枝向记者表示。
　　此次全国两会期间，赵明枝带来“关于优化居民小区物业管理解决末端配送‘进门难’的相关建议”。建议提出：
　　一是完善基础设施。对小区门卫业务用房的面积、户型等作出规定，便于物业公司设置物品暂存区，在妥善协商、业主能够接受的情况下，用于快件、报纸、蛋糕、鲜花等一般时效物品的存放。
　　二是明晰物业责任。通过出台或完善相关规定，明确物业有义务为有需要的小哥办理通用门卡、刷脸登记、车牌登记等，为入户投递外卖等高时效物品提供方便。对故意刁难、胁迫、为难一线小哥，借机敛财、违规收费等行为予以处罚。
　　三是综合引导施策。鼓励各地开展试点，收集汇总典型经验，积极推广普及先行先试地区的有益做法，多措并举解决末端“最后一百米”问题。