当下社会发展快，煤炭市场严峻，职工面临诸多压力，思想观念多元化、诉求多样。“一线访谈法”通过有针对性的交流，能及时了解职工思想动态和诉求，切实把职工作为企业的主人，尊重职工，关爱职工，积极听取职工对企业的意见和建议，使职工的主人翁意识进一步强化，对企业的认同感、归属感和荣誉感进一步提升，企业凝聚力和向心力进一步增强。

□ 罗福琴
　　在社会发展日新月异、企业竞争日益激烈的今天，员工的思想和诉求日趋多元化，特别是在煤炭市场持续遇冷、企业经营环境更加严峻的形势下，员工在工作、学习、生活、心理等方面所遇到的各种问题愈发凸显，给企业的工作效率、安全稳定与和谐发展带来负面影响。因此，在企业思想政治工作中创新性地运用“一线访谈法”，对有效解决职工在工作、生活以及心理上的各种问题，增强企业凝聚力，促进企业安全和谐健康发展，具有重要的意义。
　　一、新时代国有企业推行“一线访谈法”的重要意义
　　首先，是贯彻党的群众路线的客观需要。习近平总书记要求干部到基层调研，“一线访谈法”呼应这一要求，让政工人员深入基层与职工零距离沟通，掌握一手资料，解决职工问题，改进干部作风。
　　其次，是应对职工思想多元的现实需要。当下社会发展快，煤炭市场严峻，职工面临诸多压力，思想观念多元化、诉求多样。“一线访谈法”通过有针对性的交流，能及时了解职工思想动态和诉求，满足职工需要。
　　再次，是保障职工主人翁地位的有效途径。企业以人为本，坚持“尊重人、关心人”等原则，通过“一线访谈法”，倾听职工建议，采纳合理意见，解决困难需求，体现对职工主人翁地位的尊重。
　　最后，是思想政治工作方法适应职工队伍结构变化的具体体现。东庞矿职工队伍结构改变，90后、00后增多，他们特点鲜明，传统思想政治工作模式难达预期。“一线访谈法”借助新媒体与职工沟通，易引起共鸣，便于及时了解职工思想情绪，有的放矢开展工作。
　　二、“一线访谈法”具体实施途径
　　基于对“一线访谈法”的深刻理解和对东庞矿职工心理状态的深刻分析，我们建立了一套较为系统的访谈体系，确保“一线访谈法”的功能与作用能够得到充分发挥。主要以思想访谈、主题访谈、心理访谈、生活访谈四大模式为依托，千方百计化解职工生产生活中遇到的各种不良情绪、纠纷、困难，积极听取职工对企业发展的建言献策，全力打造和谐企业。
　　一是开展思想访谈，提升企业思想合力。东庞矿党委将职工的思想教育放在至关重要的地位，以解放思想大讨论为契机，定期开展思想访谈，着力克服制约企业又好又快发展的思想观念障碍，统一职工思想，使职工以积极奋进的精神风貌全身心投入到企业生产建设中去。
　　二是开展主题访谈，凝聚企业发展智慧。员工是企业的主人，是推动企业持续健康发展的主力。在“一线访谈法”实施过程中，矿党委充分尊重员工的主体地位，结合企业不同发展时期的重点工作，围绕安全生产、挖潜增效等主题，深入基层，深入职工，积极开展主题访谈，鼓励职工充分发挥企业主人翁作用，立足岗位，围绕主题，建言献策。同时，广泛听取职工的合理化建议和意见，集智纳言，使职工切实体会到自我成就带给自己的存在感与价值感，充分激发职工立足岗位做贡献的积极性和责任感，使职工以更加饱满的热情投入企业生产建设，实现职工与企业共同成长。
　　三是开展心理访谈，夯实企业安全根基。在企业结构调整和变革过程中，特别是在煤炭行业持续遇冷的今天，员工面临的各种压力急剧上升，给企业安全生产与和谐发展埋下隐患。对此，东庞矿党委积极开展职工心理访谈，通过心理疏导，缓解职工心理压力、确保职工心理和谐，筑牢企业安全生产堤坝。
　　四是开展生活访谈，促进企业和谐发展。近两年来，社会整体生活水准继续提高，住房、医疗、物价等综合生活成本逐年攀升，再加上子女学业、家属就业、家庭纠纷等多种因素，给职工生活带来很大困扰。对此，东庞矿党委时刻把员工的安危冷暖挂在心上，积极开展生活访谈，千方百计化解职工生活中遇到的各种困难、纠纷，切实帮助职工解决生活困难，使职工在煤炭市场的“寒冬”却感到浓浓暖意。
　　三、“一线访谈法”的具体成效
　　“一线访谈法”契合了东庞矿发展的客观实际，走进了职工心里，融入了职工感情，因此产生了事半功倍的效果。
　　一是职工工作积极性和主动性高涨，职工队伍整体素质全面提升。“一线访谈法”通过与职工零距离、真情化的沟通，及时掌握了职工的所思所想，切实解决了职工的所急所需，把思想政治工作做到了职工心坎儿上，有效激发了职工的工作积极性和主动性，职工的工作潜能和劳动智慧得到了充分发挥，打造出一支思想过硬、工作扎实、业务精湛的一流职工队伍。
　　二是职工主人翁意识得到强化，企业凝聚力进一步增强。“一线访谈法”坚持以人为本，切实把职工作为企业的主人，尊重职工，关爱职工，积极听取职工对企业的意见和建议，使职工的主人翁意识进一步强化，对企业的认同感、归属感和荣誉感进一步提升，企业凝聚力和向心力进一步增强。
　　三是党群部门与职工联系更加紧密，干部作风持续转变。“一线访谈法”的实施，使党群部门与职工的沟通更加频繁、联系更加紧密、对职工的感情也更加深厚，下基层，办实事，成为党群部门的新气象，干部作风得到持续转变。
　　四是民生问题持续改善，企业和谐矿区建设步伐不断加快。“一线访谈法”对职工工作生活中的热点、难点高度关注，在煤炭市场下行、处处过紧日子的情况下，对民心工程建设却处处大方，有效保障了职工基本权益，改善了职工工作条件，优化了矿区环境，促进了文化繁荣，极大推进了和谐矿区建设进程。
　　（作者单位：冀中能源股份有限公司东庞矿）